J’ai besoin d’assistance. À qui puis-je m’adresser ?

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Cette courte vidéo de démonstration répond à la plupart des questions que nous recevons de la part des clients qui débutent. Vous pouvez aussi accéder à notre bibliothèque de formation sur Clay University.

Si vous avez encore des doutes, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à support@clay.com.

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Comment puis-je soumettre ma candidature, et quelles sont les étapes suivantes ?

Partenaires d’intégration

Y a-t-il un nombre limite de colonnes dans un tableau ?

Les fonctions dans Clay

Puis-je réutiliser la logique d’enrichissement dans plusieurs tableaux ?

Les fonctions dans Clay

Où puis-je en savoir plus sur Wedge et les autres outils GTM de Clay pour mes startups ?

Programme partenaires startups

Ma société de capital risque n’est pas membre du programme partenaires startups de Clay. Que faire ?

Programme partenaires startups

Comment puis-je suivre mon utilisation des crédits data et des actions ?

Tarifs 2026

Pourquoi les numéros de téléphone ne sont-ils pas disponibles ?

MCP

Comment savoir combien de crédits sont débités à chaque exécution de Functions ?

Les fonctions dans Clay

Comment puis-je modifier une fonction sans perturber les workflows en cours ?

Les fonctions dans Clay

Qui peut rejoindre le Programme partenaires startups de Clay ?

Programme partenaires startups

Les recherches infructueuses consomment-elles des crédits data ? Et les actions ?

Tarifs 2026

Où puis-je obtenir plus d’informations ?

Tarifs 2026

Les nouvelles fonctionnalités seront-elles disponibles sur les anciens forfaits ?

Tarifs 2026

Je suis actuellement client en essai. En quoi ce changement me concerne-t-il ?

Tarifs 2026

Comment la tarification de l’IA a-t-elle évolué ?

Tarifs 2026

Les actions et crédits data non utilisés sont-ils reportés ?

Tarifs 2026

Mon forfait inclut-il suffisamment d’actions et de crédits data ?

Tarifs 2026

Pourquoi distinguez-vous les actions et les crédits data ?

Tarifs 2026

Comment vont évoluer les coûts de mes workflows ?

Tarifs 2026

Que sont les actions et les crédits data, et comment fonctionnent-ils ?

Tarifs 2026

Quand les changements prennent-ils effet ? À quoi dois-je m’attendre en tant que client Clay ?

Tarifs 2026

Pourquoi Clay a-t-il regroupé les forfaits en libre-service ? Comment la disponibilité des fonctionnalités a-t-elle évolué sur ces forfaits ?

Tarifs 2026

Quelles fonctionnalités sont incluses dans les nouveaux forfaits ? Comment choisir le bon forfait ?

Tarifs 2026

Qu’est-ce qui change ?

Tarifs 2026

Comment fonctionne la tarification ?

MCP

Ai-je besoin d’un abonnement ?

MCP

Quels points de données Clay peut-il enrichir ?

MCP

Puis-je rechercher des entreprises ?

MCP

Que puis-je faire si j’ai besoin de données qui ne sont pas disponibles ?

MCP

Si je passe au forfait supérieur, mon solde de crédits reste-t-il sur mon compte ?

Tarifs et crédits

Des crédits seront-ils débités de mon compte ?

MCP

Quelles sources de données Clay MCP utilise-t-il ?

MCP

Quelles sont les qualifications nécessaires pour être mis en avant ?

Talent hub

Comment puis-je mettre à jour ou modifier mon profil ?

Talent hub

Pourquoi y a-t-il une limite de 50 lignes pour les comptes d’essai et gratuits ?

Essai gratuit

À qui dois-je m’adresser si j’ai besoin d’aide en lien avec mes demandes ou résultats de certifications ?

Certifications

Quand serons-nous ajoutés aux modèles / configurations en cascade ?

Partenaires d’intégration

Quand commence la prochaine cohorte ?

Formations

Quels sont les délais d’expiration des crédits ?

Formations

Que dois-je savoir sur l’e-mail Clay et l’identifiant Clay Workspace ?

Formations

Après avoir créé un nouveau compte Clay, quand puis-je soumettre ma candidature à une cohorte ?

Formations

Où puis-je trouver mon badge Partenaire solutions ou d’autres éléments de marque ?

Programme partenaires solutions

Quand ma mise à jour sera-t-elle en ligne ?

Programme partenaires solutions

Pourquoi me facturez-vous la taxe de vente ?

Taxes sur les ventes

Ventes et support client

Quelles actions engendrent l’utilisation de crédits (et lesquelles sont gratuites) ?

Tarifs et crédits

Avec quels CRM proposez-vous des intégrations ?

Intégrations CRM

Quand utiliser la clé API OpenAI de Clay et quand utiliser la mienne ?

Enrichissement par IA

Quand utiliser Claygent plutôt que l’Intégration “Utiliser l’IA” classique ?

Enrichissement par IA

À quels outils de prospection, d’enrichissement de données et CRM puis-je accéder avec Clay ?

Enrichissement des données

Pourquoi personne n’y avait pensé auparavant ?

À propos de Clay

Qu’est-ce que Clay ?

À propos de Clay

Qu’est-ce que le Programme Creators de Clay ?

Programme créateurs

Quelle est la différence entre les utilisateurs Clay présentés ici et les experts Clay ?

Quel est le niveau d’engagement nécessaire en termes de temps ?

Formations

En quoi les utilisateurs Clay sont-ils une source précieuse de feedback sur le produit ?

Partenaires d’intégration

Quel type de promotion puis-je obtenir en tant que partenaire ?

Partenaires d’intégration

Quel niveau d’assistance est inclus dans les forfaits Gratuit, Pro et Explorer ?

Ventes et support client

Quels types d’entreprises utilisent Clay ?

À propos de Clay

Dans quels pays l’application est-elle disponible ?

MCP

Que puis-je faire si j’épuise mes crédits pendant la cohorte ?

Formations

Qu’est-ce que je reçois lorsque je termine une cohorte ?

Formations

Que dois-je faire si mon essai arrive à expiration ?

Formations

Que dois-je faire si un client a besoin d’un forfait Enterprise personnalisé ?

Programme partenaires solutions

Quelle est la différence entre tous les programmes ?

Programmes Clay

Qu’en est-il si mon entreprise est exonérée de la taxe de vente ?

Taxes sur les ventes

Qu’advient-il de la taxe de vente prélevée ?

Taxes sur les ventes

Que se passe-t-il si l’un de vos fournisseurs ne livre pas de données valides ?

Enrichissement des données

Que faites-vous avec les données client ?

Confidentialité

Quels sont les avantages de l’essai gratuit ?

Essai gratuit

Qu’est-ce que Clay change à ma façon de faire actuelle ?

À propos de Clay

Quels cas d’usage courants puis-je réaliser dans Clay ?

À propos de Clay

Dans mon équipe, qui devrait utiliser Clay ?

À propos de Clay

À quelle fréquence la marketplace de talents est-elle mise à jour ?

Talent hub

Je suis une entreprise qui souhaite recruter des candidats. Comment puis-je utiliser cette plateforme ?

Talent hub

À qui s’adresse ce talent marketplace ?

Talent hub

Dans combien de temps l’intégration sera-t-elle en ligne ? Pouvez-vous nous donner une estimation ?

Partenaires d’intégration

Est-ce obligatoire de rejoindre la communauté Clay dans Slack ?

Formations

Quelles sont les conditions pour rejoindre une cohorte ?

Formations

Ma candidature a été rejetée. Puis-je avoir un feedback ?

Programme partenaires solutions

J’ai envoyé ma candidature. Pouvez-vous vérifier son statut ?

Programme partenaires solutions

J’aimerais créer du contenu lié à Clay. Est-ce que je pourrais avoir des crédits ou un accès temporaire à certaines fonctionnalités pour ce projet ?

Programmes Clay

Je n’ai jamais reçu d’invitation pour le portail de partage des revenus. Puis-je en recevoir une, s’il-vous-plaît ?

Programmes Clay

Comment apprendre à utiliser Clay ?

Essai gratuit

Que sont les crédits Clay et comment fonctionnent-ils ?

Tarifs et crédits

Que peut faire Clay avec l’IA ?

Enrichissement par IA

Quels types de signaux et de déclencheurs Clay peut-il m’aider à suivre ?

Enrichissement des données

Quels outils Clay remplace-t-il ?

À propos de Clay

Combien de crédits vais-je recevoir ?

MCP

Comment puis-je être mis en avant ?

Talent hub

Combien de fois puis-je soumettre une demande de certification ?

Certifications

Comment puis-je modifier mon adresse e-mail Clay ou mon identifiant Workspace ?

Formations

Combien de sessions en direct ont lieu pendant une cohorte ?

Formations

Combien de jours ai-je pour effectuer toutes les tâches ?

Formations

Combien de crédits puis-je gagner ?

Formations

Comment puis-je mettre à jour ma page Experts ?

Programme partenaires solutions

Pourquoi mon paiement d’affiliation est-il toujours en attente ?

Programmes Clay

Comment la taxe de vente est-elle calculée ?

Taxes sur les ventes

Comment vous assurez-vous que vos intégrations respectent les règles de confidentialité de vos clients ?

Confidentialité

En quoi le forfait Enterprise se distingue-t-il des autres ?

Tarifs et crédits

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Les nouvelles fonctionnalités seront-elles disponibles sur les anciens forfaits ?

Je suis actuellement client en essai. En quoi ce changement me concerne-t-il ?

Comment la tarification de l’IA a-t-elle évolué ?

Les actions et crédits data non utilisés sont-ils reportés ?

Mon forfait inclut-il suffisamment d’actions et de crédits data ?

Pourquoi distinguez-vous les actions et les crédits data ?

Comment vont évoluer les coûts de mes workflows ?

Que sont les actions et les crédits data, et comment fonctionnent-ils ?

Quand les changements prennent-ils effet ? À quoi dois-je m’attendre en tant que client Clay ?

Pourquoi Clay a-t-il regroupé les forfaits en libre-service ? Comment la disponibilité des fonctionnalités a-t-elle évolué sur ces forfaits ?

Quelles fonctionnalités sont incluses dans les nouveaux forfaits ? Comment choisir le bon forfait ?

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Comment fonctionne la tarification ?

Ai-je besoin d’un abonnement ?

Quels points de données Clay peut-il enrichir ?

Puis-je rechercher des entreprises ?

Que puis-je faire si j’ai besoin de données qui ne sont pas disponibles ?

Si je passe au forfait supérieur, mon solde de crédits reste-t-il sur mon compte ?

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Quelles sources de données Clay MCP utilise-t-il ?

Quelles sont les qualifications nécessaires pour être mis en avant ?

Comment puis-je mettre à jour ou modifier mon profil ?

Pourquoi y a-t-il une limite de 50 lignes pour les comptes d’essai et gratuits ?

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Après avoir créé un nouveau compte Clay, quand puis-je soumettre ma candidature à une cohorte ?

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