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Les certifications sont un moyen pour nous de continuer à récompenser et à reconnaître les utilisateurs de Clay qui prennent le temps d’apprendre à exploiter la plateforme. Mais comme l’une des valeurs fondamentales de Clay, c’est que tout le monde peut l’utiliser, pourquoi recourir aux certifications ?
L’équipe Éducation de Clay voulait répondre à cette question avec un programme structuré autour de trois principes clés :
N’importe qui peut développer une expertise Clay. Le critère d’entrée n’est pas des années de formation technique ou d’expérience en codage. L’expertise Clay est réellement accessible à des personnes issues de milieux variés.
Preuve standardisée de maîtrise. Tout le monde peut dire qu’il utilise Clay, mais les certifications offrent une preuve concrète qu’on peut créer des charges de travail prêtes pour la production et qui résolvent de vrais problèmes business.
Un outil de mobilité et d’opportunité. Peut‑être plus concrètement, les certifications montrent que Clay est un levier de mobilité et ouvre des opportunités que les gens n’auraient jamais eues autrement.
Trois parcours — d’autres arrivent bientôt
Clay propose trois parcours de certification, chacun pensé pour des cas d’usage concrets en GTM :
Automatiser la prospection Outbound
Cette certification demande aux candidat·e·s de montrer qu’ils/elles savent identifier et trouver les Prospect cibles, enrichir les Lead de façon stratégique pour recueillir des données contextuelles, créer des séquences d’approche dynamiques et personnalisées, et synchroniser automatiquement les campagnes avec les outils CRM et email pour une exécution fluide.
Automatisation Inbound
Ce poste demande aux candidat·e·s de montrer qu’ils/elles savent créer des systèmes qui captent les Lead entrants depuis toutes les sources, les Enrichir avec un contexte détaillé, les Score et les orientent grâce à des flux de travail automatisés, puis intègrent sans friction les Lead qualifiés dans le CRM et les processus de prospection.
Enrichissement CRM
Cette piste montre comment transformer des dossiers clients incomplets en profils complets et Action. Les candidat·e·s doivent pouvoir importer les données CRM dans Clay, Enrichir les dossiers avec des informations de contact et d’entreprise, nettoyer et standardiser les données désordonnées, puis synchroniser le tout bidirectionnellement avec le CRM grâce à des mises à jour automatisées.
Compétences IA
Cette piste montre que vous maîtrisez les outils d’IA pour obtenir des résultats cohérents et fiables. Vous devez prouver que vous créez et affinez des prompts LLM, que vous utilisez les outils d’IA de façon stratégique et efficace, et que vous analysez de façon critique les sorties pour valider les résultats et corriger les erreurs.
Le processus est simple
Le processus de soumission est simple et ne vous oblige pas à suivre de cours ni à passer d’examen. Tout ce qu’on veut, c’est que vous maîtrisiez les compétences nécessaires pour créer des workflows prêts pour la production.
- Build a Clay table qui correspond aux exigences de certification
- Soumettez‑le via le typeform pour révision
- Recevez une certification via Credly si vous réussissez, envoyée à la même adresse email que celle utilisée pour la soumission
Le délai moyen est d’environ une semaine, mais l’équipe travaille à le réduire encore davantage.
Histoires vraies : quand les certifications ouvrent des portes
L’impact se fait déjà sentir. Akash Radadiya, un étudiant du cohort qui a obtenu sa certification et l’a partagée sur LinkedIn, raconte son expérience :
Je n'arrive pas à croire qu'une startup YC de deux ans m'ait contacté hier parce qu'elle cherchait à recruter quelqu'un pour son poste de GTM Engineering, et qu'elle voulait quelqu'un qui maîtrise Clay. Le PDG m'a contacté directement, simplement grâce à mon profil LinkedIn — grâce aux posts que j'ai faits sur la certification et tout ce qui touche à Clay.
Signal une vraie expertise GTM sur le marché illustre parfaitement l’impact que les certifications Clay peuvent avoir. Pour compléter l’écosystème, l’équipe crée aussi une place de marché de talents où les personnes certifiées sont présentées dans un annuaire public que les employeurs peuvent consulter.
Coulisses : mesurer à grande échelle avec Clay
Le système complet d’évaluation des certifications fonctionne sur Clay, en exploitant toutes les capacités de la plateforme pour analyser les soumissions, donner du feedback et suivre la croissance du programme.
Prompts de monstres pour chaque catégorie
Le premier composant est une série d’invites détaillées pour chaque catégorie de notation. Ces invites sont injectées dans la fonction Chat with Table avec l’ID de l’espace de travail. Chaque invite comprend :
- Contexte sur ce qu’est Clay et ce que sont les certifications
- Infos sur la catégorie d’évaluation précise
- Exemples d’implémentations réussies et ratées
- Conseils pour une évaluation constante
- Bonnes pratiques et écueils à surveiller
- Un glossaire complet des termes Clay
Évaluation et feedback propulsés par l’IA
Le tableau génère à la fois des Score numériques pour chaque catégorie et des retours écrits détaillés. La qualité de ces retours est remarquable : ils se lisent naturellement et offrent des conseils Action, comme le ferait n’importe quel évaluateur humain. On a l’impression que les documents proviennent d’un·e expert·e Clay chevronné·e qui examine chaque soumission personnellement.
Vérifications d’intégrité avec Snowflake
Pour empêcher les gens de soumettre des tables qu’ils n’ont pas réellement créées, le système intègre des contrôles d’intégrité grâce à des recherches Snowflake qui valident :
- Si la personne qui a créé le tableau est la même que celle qui l’a soumis
- Quel pourcentage des champs du tableau a été créé par cette personne ?
S’il y a la moindre anomalie, le système les place dans une séquence et leur demande d’expliquer la situation.
Quatre issues possibles
Chaque soumission aboutit à l’un des quatre résultats :
1. Auto pass (85-100 points) - Le système transforme automatiquement les commentaires Google Docs en PDF et attribue le badge via Credly.
2. Borderline (80-84 points) - Les soumissions arrivent dans le canal Slack #badge-approvals pour une revue manuelle. Le·la relecteur·rice peut alors approuver (et lancer l’émission) ou refuser (et déclencher la séquence d’échec).
3. Pas tout à fait (moins de 80 ou facteurs critiques manqués) - Le système rédige un e‑mail de resoumission incluant les retours générés par l’IA à partir du tableau et l’envoie via le (outil de) séquençage. Les resoumissions sont illimitées.
4. Tableau vide/invalide - Si quelqu’un soumet un Workbook partagé ou un lien qui ne peut pas être analysé, il reçoit une séquence d’e‑mails différente lui demandant de le renvoyer au bon format.
Émission de badges via les fonctions
L’émission de badges s’appuie sur la fonction « functions » de Clay. Dès qu’une soumission est approuvée, les données nécessaires sont transmises à une fonction d’émission de badge qui lance un appel API HTTP vers Credly. Credly envoie alors l’e‑mail de certification au destinataire.
Suivre tout jusqu’à Salesforce
Le programme suit bien plus que les badges. En interrogeant l’API HTTP de façon planifiée, Clay recherche les nouveaux badges sur Credly, vérifie s’ils ont été acceptés ou refusés, retrouve les utilisateurs dans Salesforce et crée des enregistrements de badges rattachés aux contacts.
C’est particulièrement utile pour l’équipe Partners, car les partenaires ont besoin que leurs membres obtiennent des certifications pour progresser dans les différents niveaux de partenariat.
Indicateurs hebdomadaires sur Slack
Le système programme également des requêtes Snowflake qui extraient toutes les données de badges de Salesforce et envoient chaque semaine des mises à jour dans le canal Slack Education Updates, affichant :
- Nombre total de certifications délivrées
- Certifications délivrées cette semaine
- Candidatures de la semaine
- Candidatures rejetées cette semaine
- Répartition des certifications par type
Les indicateurs récents ont montré des chiffres tels que « Total certifié (depuis le début) : 370, délivrés cette semaine : 32, candidatures cette semaine : 49 ».
Amélioration continue
L’équipe assure une mise à jour mensuelle pour que les grilles restent à jour au fil de l’évolution du produit. Elle est active sur le Slack de la communauté, où les membres proposent sans cesse des améliorations et partagent leurs solutions. Ces retours sont intégrés régulièrement aux grilles.
Pour garantir la précision des certifications d’enrichissement CRM, l’IA signale les colonnes d’erreur, les colonnes vides et tout autre indice montrant qu’un problème est survenu avec les entrées ou le mapping, même si le système ne contrôle pas explicitement les taux de couverture.
La vision globale
Nous avons mis en place un système qui montre que le produit peut exécuter des opérations complexes avec un impact réel. Ce qui rend les certifications Clay uniques, c’est qu’elles illustrent ce qui est possible quand on utilise le produit pour résoudre de vrais problèmes. Chaque maillon du processus de notation – de l’évaluation IA aux contrôles d’intégrité Snowflake, en passant par le suivi Salesforce et les rapports Slack – met en avant les véritables capacités de Clay. Les certifications Clay fonctionnent sur Clay ; on le considère comme du dog‑fooding à grande échelle.
Commencer
Que vous cherchiez à décrocher un poste convoité en GTM, à vous démarquer auprès des clients, ou simplement à valider vos compétences, les certifications Clay signalent que vous savez créer des workflows prêts pour la production, capables de résoudre de vrais enjeux business.
Les candidat·e·s peuvent créer un tableau qui met en avant leurs compétences en Outbound Automation, Inbound Automation ou Enrichissement CRM, le soumettre pour examen, et rejoindre la communauté grandissante d’expert·e·s certifié·e·s Clay qui ouvrent de nouvelles opportunités dans leur carrière.
Un grand merci à Sarah, Spencer, Ryan, Yash et Joe d’avoir créé ce programme et de nous montrer ce qui est possible quand on teste le produit en interne.
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