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La plupart des vendeurs passent moins de 50 % de leur temps à parler réellement aux clients. Le reste, c’est du va‑et‑vient entre les onglets : Salesforce, Gong, LinkedIn, un ou deux Fournisseur de données, voire un tableau interne, tout ça avant même qu’une première conversation n’ait lieu.
Les équipes RevOps ont déjà résolu une grande partie de ces problèmes dans Clay. Elles ont mis en place des workflows de scoring ICP, une Cascade d’enrichissement et une logique de routage des territoires qui s’appuie sur une douzaine de fournisseurs. Jusqu’à présent, les commerciaux recevaient les résultats — un champ mis à jour dans le CRM, une notification Slack—et ouvraient un ticket dès qu’ils avaient besoin de plus.
Le MCP de Clay transforme Clay en une couche de contexte avec laquelle les LLM peuvent interagir. Les équipes RevOps ont longtemps créé l’alpha GTM dans Clay pour leurs équipes GTM ; le MCP rend cette alpha facilement exploitable dans les interfaces de chat où les représentants évoluent.
Il y a quelques mois, nous avons intégré Clay à ChatGPT et Claude. Pour la première fois, les équipes commerciales ont pu accéder à l’ensemble de la pile de recherche de Clay — bases de contacts, données technologiques, évolution des effectifs—et rédiger leurs messages directement dans les outils d’IA qu’elles utilisent chaque jour.
Depuis, nous avons constaté une forte hausse de l’utilisation des représentants. Mais les responsables RevOps que nous avons interrogés ont posé les mêmes trois questions : Qui a accès ? Comment définir les budgets de crédits pour les représentants ? Les représentants peuvent-ils utiliser nos flux de travail existants sans devoir apprendre Clay ?
Aujourd’hui, nous lançons les réponses : fonctions, permissions MCP et budgets de crédit.
Des enrichissements prêts à l’emploi
Quand un·e commercial·e connecte Clay à ChatGPT ou Claude, il·elle ne repart pas de zéro. Il·elle accède immédiatement à un ensemble par défaut de points de données d’Enrichissement — les mêmes que votre équipe Ops a déjà validés. Un·e commercial·e peut identifier le bon contact dans l’entreprise cible, extraire les données essentielles du compte et rédiger un e‑mail personnalisé, le tout en une seule conversation.
Clay vous donne accès à des données Enrichir que les LLM ne proposent pas : évolution des effectifs, actualités récentes, investisseurs, concurrents, clients, stack technologique, trafic web, postes à pourvoir, modèle de revenus, chiffre d’affaires annuel, derniers financements, e‑mail, résumé du parcours professionnel et leadership d’opinion, pour n’en citer que quelques‑uns.
Pour les équipes qui exécutent des stratégies GTM sophistiquées, les enrichissements par défaut ne sont qu’un point de départ.
Fonctions : le meilleur des Ops + Reps, à grande échelle
Vos meilleurs workflows RevOps sont déjà sur Clay.
Functions sont des flux de travail d’enrichissement réutilisables construits dans Clay qui prennent un ensemble défini d’entrées, exécutent une séquence d’enrichissements et produisent des sorties structurées.
Parfois, les Ops savent quels workflows fonctionnent le mieux ; parfois, vos meilleurs commerciaux ont découvert leur propre **GTM Alpha** qui n’a pas été déployée auprès du reste de l’équipe — la bonne séquence, les bonnes sources de données, le bon message pour le bon **Compte**. Les fonctions permettent aux équipes Ops de prendre ce qui fonctionne réellement, de l’enregistrer une fois dans **Clay** et d’en faire le paramètre par défaut pour chaque commercial. Même logique, mêmes sources de données, même qualité de résultat, créant une boucle de rétroaction plus serrée entre les Ops et les équipes commerciales. Les Ops gardent le contrôle de la logique métier. Les commerciaux arrêtent d’improviser.
Deux exemples montrant comment les équipes commerciales de Clay utilisent les fonctions :
Enrichissements d’entreprise standardisés. Notre équipe Ops a créé une fonction qui prend le domaine d’une entreprise, le fait passer par une cascade de fournisseurs d’enrichissement, le Score selon leurs critères ICP et renvoie un profil structuré. Au lieu que chaque commercial le fasse à sa façon avec différents outils, toute l’équipe obtient le même résultat de haute qualité.
Générateur Outbound. Une autre fonction prend une adresse e‑mail, recherche le contact et le compte dans Salesforce et Snowflake, capte les Signal, puis utilise l’IA pour créer un message personnalisé. Ce processus prendrait des heures à chaque commercial pour le reproduire. Aujourd’hui, nos commerciaux tapent simplement : « Lance le générateur Outbound Clay pour jeremy@acme.com. »
Garde‑fous : autorisations, budgets de crédit et confiance pour passer à l’échelle
Les fonctions sont puissantes, c’est pourquoi les équipes Ops veulent encadrer qui peut les utiliser.
Autorisations au niveau des fonctions. Les administrateurs choisissent les fonctions accessibles via le MCP depuis la page des paramètres de fonction dans Clay. Ils peuvent déployer les capacités progressivement, les tester avec un petit groupe, ou limiter les flux de travail sensibles à des cas d’usage précis.
Budgets de crédit. Depuis la page des paramètres des utilisateurs MCP, les administrateurs définissent un budget de crédit par défaut qui s’applique à tous les représentants — ou configurent des budgets par utilisateur pour un contrôle plus précis. Si certains représentants ou équipes ont besoin de seuils plus élevés, ils peuvent être ajustés individuellement. Personne ne consomme les Crédits sans surveillance.
Les représentants interagissent avec Clay uniquement via Claude ou ChatGPT, sans accès à l’application web de Clay. Ainsi, les flux de travail et les systèmes que votre équipe Ops a créés restent exactement comme ils les ont laissés. Les équipes Ops conservent les autorisations, les budgets de crédits et la gouvernance au niveau des fonctions, et décident de ce qui est disponible et pour qui.
« Le MCP de Clay nous aide à identifier et enrichir les contacts ICP chez plusieurs fournisseurs, puis à les pousser dans Salesforce pour le suivi SDR, le tout depuis Claude. Les garde‑fous budgétaires et les contrôles admin permettent aux équipes d’avancer plus vite sans que les Ops perdent le contrôle. »
– Zach Matek, directeur des opérations marketing @ Saviynet
Disponible dès maintenant, et bientôt.
MCP avec fonctions, permissions MCP et budgets de crédit est maintenant disponible sur tous les plans modernes en libre-service (Launch, Growth) ainsi que sur les offres Enterprise, qu’elles soient récentes ou héritées. Prospect directement dans ChatGPT et Claude. Les recherches d’entreprise et de contacts restent gratuites pour les utilisateurs en version d’essai.
Les clients entreprises qui ont déjà centralisé leurs données dans Audience (en bêta) peuvent maintenant laisser leurs commercial·e·s interagir directement avec ces données via ChatGPT et Claude.
L'écart entre ce que les Ops ont construit et ce que les commerciaux peuvent atteindre vient de se réduire nettement. Nous travaillons à le combler complètement.
En savoir plus : Clay University Courses - MCP
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