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Clay s’est associé à The Kiln pour mettre en place une série de tests de données à grande échelle sur le mobile, le mail professionnel, le mail personnel, la vérification d’e‑mail, et bien plus. Voici comment nous abordons ces tests.
Notre méthodologie visait à réaliser une évaluation rigoureuse et concrète des fournisseurs d’enrichissement de téléphonie mobile sur les marchés européens. En nous appuyant sur les fonctions de recherche d’entreprises et de personnes de Clay, nous avons rassemblé un jeu de données diversifié d’environ 5 000 contacts professionnels répartis dans 15 pays européens. Les pays ciblés pour ce test étaient le Royaume‑Uni, l’Allemagne, la France, l’Italie, l’Espagne, la Suisse, les Pays‑Bas, le Danemark, la Suède, la Norvège, la Finlande, la Belgique, l’Autriche, le Luxembourg et la Pologne.
Entrées d'enrichissement
Nous avons utilisé le prénom, le nom de famille et le domaine de l’entreprise pour faire fonctionner tous les fournisseurs d’enrichissement d’emails professionnels dans Clay.
Méthodologie de vérification
Il existe de nombreuses façons de vérifier si un numéro de téléphone est valide, par exemple :
- Comparez-le à une source fiable, par exemple votre propre base de données clients.
- Lancez des campagnes d’appels Outbound et suivez les taux de décrochage, la durée des conversations et la correspondance des noms.
- Faites appel à une approche consensuelle, en combinant plusieurs outils de vérification fiables qui utilisent des méthodes techniques différentes pour valider les numéros de téléphone.
Chaque méthode a ses avantages et ses limites. Notre priorité : offrir aux client·e·s un indicateur fiable pour choisir les opérateurs mobiles, où que vous soyez.
Pour réaliser un test de données statistiquement fiable partout dans le monde, l’option 1 n’était pas envisageable : on ne pouvait pas obtenir une source de vérité parfaitement équilibrée avec assez de données dans chaque région.
Pour l’option 2, lancer des campagnes Outbound peut créer beaucoup de faux positifs, surtout quand il y a des messages vocaux inconnus, le blocage des appels indésirables ou plusieurs langues. Du coup, on peut croire qu’un numéro est invalide ou qu’il appartient à la mauvaise personne, alors ce n’est pas le cas.
Pour obtenir un échantillon représentatif et une forte confiance, on a fait équipe avec des experts en prévention de la fraude et en vérification de numéros de téléphone, en adoptant une méthode de validation consensuelle pour chaque numéro fourni par nos partenaires d’enrichissement. Les deux partenaires sont :
- Trestle, qui garantit 100 % de précision sur la validité du numéro, plus de 99 % de précision pour identifier l’opérateur et le type de ligne, et un taux de faux positifs inférieur à 1 % pour le scoring d’activité.
- Scoreplex, un outil de prévention de la fraude qui analyse les réseaux sociaux et le dark web pour vérifier les correspondances entre nom et téléphone.
En nous appuyant sur les résultats de ces fournisseurs, nous avons classé leurs sorties selon deux critères :
- Activité téléphonique :
- Pas actif
- Téléphone fixe
- Mobile valide
- Correspondance de noms
- Bonne correspondance
- Mauvaise correspondance
- Inconnu
Ensuite, on a regroupé ces libellés en un Score téléphonique :
- Mauvais : Non actif, ligne fixe ou mauvaise correspondance de nom
- Décent : Mobile valide & correspondance de nom inconnu
- Excellent: Mobile valide et bonne correspondance du nom
Pour calculer le score de confiance final de chaque fournisseur, on utilise une formule pondérée : (Excellent % × 70 %) + (Correct % × 30 %), en privilégiant les résultats téléphoniques les plus fiables tout en tenant compte des numéros généralement valides.
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