Bitrix24 est une plateforme logicielle tout‑en‑un qui propose des outils de collaboration, de CRM, de gestion de tâches, de centre de contact, de création de sites web, d’automatisation RH et d’Intégration. Dans cet article, nous résumons les 10 meilleures alternatives à Bitrix24.
Si vous voulez exploiter pleinement votre CRM, Clay est l’outil qu’il vous faut. Avec Clay, vous accédez à un réseau de plus de 50 fournisseurs de données, traités en parallèle grâce à son approche unique en cascade. Vous pouvez ainsi enrichir vos données avec tous nos partenaires de confiance, comme Clearbit, Lusha et bien d’autres, depuis une seule plateforme. L’intégration fluide de Clay aux CRM existants simplifie votre flux de travail, vous laissant vous concentrer sur l’essentiel pendant que les lacunes de vos données se comblent.
1. Cuivre

Copper est une solution CRM qui aide les entreprises à gérer leurs contacts, automatiser leurs tâches et suivre leurs opportunités. Grâce à son Intégration fluide avec Google Workspace, Copper convient à de nombreux secteurs : agences, conseil, immobilier, développement d’entreprise et technologie.
- Cas d’utilisation: Organisation des contacts, automatisation des tâches, suivi des transactions, emails et outils marketing, génération de rapports.
- Fonctionnalités : intégration à Google Workspace, options personnalisables, interface intuitive et rapports détaillés.
- Prix : Copper propose trois formules : Basique (29 $ par utilisateur et mois), Professionnel (69 $ par utilisateur et mois) et Business (134 $ par utilisateur et mois), facturés annuellement. Un essai gratuit est aussi disponible.
- Critiques : Copper obtient 4,5 / 5 étoiles sur G2.
- Disponible en tant que fournisseur dans Clay : Non
2. Freshworks CRM

Freshservice, développé par Freshworks, est une solution de gestion des services informatiques qui simplifie les processus entre les équipes grâce à une interface moderne et intuitive, ainsi qu’à l’IA et à l’automatisation.
- Cas d’utilisation : Gestion des services informatiques, des opérations, des actifs et des projets.
- Fonctionnalités : Interface moderne et intuitive, IA et automatisation, modules variés pour chaque besoin de gestion IT, recommandations d’experts du secteur.
- Prix : Freshservice propose quatre plans tarifaires : Starter (29 $/agent/mois), Growth (59 $/agent/mois), Pro (115 $/agent/mois) et Enterprise (145 $/agent/mois). Un essai gratuit est proposé pour chaque formule.
- Reviews: Freshworks obtient une moyenne de 4,5 / 5 étoiles, basée sur 7 137 avis sur G2.
- Disponible en tant que fournisseur dans Clay : Non
3. Salesmate

Salesmate est un CRM moderne et flexible, conçu pour les équipes commerciales, propulsé par l’IA et pensé pour les humains.
- Cas d’utilisation : Inbound, Outbound, ventes à distance, ventes basées sur les comptes, représentants commerciaux, responsables commerciaux, startups, petites entreprises, immobilier, assurance, finance, construction, et plus.
- Fonctionnalités : Pipeline, automatisation des ventes, e‑mails intelligents, appels intégrés, SMS intégrés, planificateur de réunions, composeur puissant, chat en direct, automatisation marketing, CRM mobile, et diverses solutions selon le cas d’usage, le rôle et le secteur.
- Prix : Salesmate propose quatre forfaits tarifaires : Basic (29 €/utilisateur/mois), Pro (49 €/utilisateur/mois), Business (79 €/utilisateur/mois) et Enterprise (tarif sur mesure). Vous pouvez profiter d’un essai gratuit de 15 jours.
- Avis : Salesmate a une note moyenne de 4,6 sur 5 étoiles sur G2.
- Disponible en tant que fournisseur dans Clay : Non
4. Agile CRM

Agile CRM est une solution de gestion de la relation client qui propose des fonctions de vente, de marketing et de service, ainsi que des Intégration avec des plateformes telles que Google Apps, Twilio et LinkedIn.
- Cas d’utilisation : Automatisation des ventes, gestion des contacts, automatisation marketing, helpdesk et CRM social.
- Fonctionnalités : Suivi des ventes, planification de rendez‑vous, email marketing, création de pages d’atterrissage, marketing mobile, support client, retour sur les tickets, base de connaissances, vues intelligentes et Intégration avec Twitter, Facebook, Google Apps, Twilio et LinkedIn.
- Prix : Quatre formules tarifaires sont disponibles : Gratuit, Starter (29,99 $/utilisateur/mois), Régulier (79,99 $/utilisateur/mois) et Entreprise (129,99 $/utilisateur/mois).
- Avis : Agile CRM obtient une note globale de 4,0 sur 5 d’après 344 avis sur G2.
- Disponible en tant que fournisseur dans Clay : Non
5. Insightly

Insightly est une plateforme CRM conçue pour aider les entreprises à mieux gérer leurs relations clients, leurs ventes et leurs projets.
- Cas d’utilisation : Gestion de la relation client, automatisation des ventes, gestion de projet et collaboration d’équipe.
- Features: CRM personnalisable, automatisation des ventes, outils de gestion de projet, rapports et analyses, intégrations tierces et support d’applications mobiles.
- Prix : Insightly propose trois plans tarifaires : Plus (29 $/utilisateur/mois), Professional (49 $/utilisateur/mois) et Enterprise (99 $/utilisateur/mois), avec un essai gratuit de 14 jours.
- Avis : Insightly obtient une note globale de 4,2 / 5 sur G2.
- Disponible en tant que fournisseur dans Clay : Non
6. HubSpot

HubSpot offre une plateforme client complète avec des logiciels, des outils et des ressources, permettant aux entreprises de connecter en continu leurs données, leurs équipes et leurs clients sur un même espace.
- Cas d’utilisation : Capture de Lead, gestion de la relation client, automatisation marketing, activation des ventes, service client et gestion de contenu.
- Fonctionnalités : Marketing par email, recommandations SEO, email d’équipe, objet d’événements marketing, propriétés personnalisées, intégration Facebook Messenger, automatisation des emails, bibliothèque de produits, gestion d’utilisateurs, automatisation de formulaires, analyse du trafic web, optimisation mobile, boîte de réception partagée, bots conversationnels, tableau de bord de rapports, création de contenu multilingue, formulaires, blog, permissions utilisateur personnalisées, gestion de publicités, chat en direct, application mobile HubSpot, pages d’atterrissage, et plus.
- Prix : Marketing Hub Professional (800 $/mois), Marketing Hub Enterprise (3 600 $/mois) et le forfait Starter, dont le tarif n’est pas indiqué. Économisez 10 % avec un engagement annuel. Frais d’onboarding professionnel de 3 000 $. Consultez la page tarifaire HubSpot} pour plus de détails.
- Avis : HubSpot Sales Hub obtient 4,4 / 5 étoiles sur G2.
- Disponible comme fournisseur dans Clay : Oui
7. Pipedrive

Pipedrive est un CRM orienté ventes, conçu pour aider les entreprises à piloter leurs processus commerciaux plus efficacement. Fondé sur le principe de la vente basée sur l’activité, Pipedrive propose une suite de solutions : logiciel de vente, outil d’email marketing, logiciel de gestion de projet, Intégration marketplace, solution de génération de Lead, suivi des visiteurs web, ainsi que des documents et Template.
- Cas d’utilisation : Gestion des processus commerciaux, email marketing, gestion de projet, génération de Lead, suivi des visiteurs web et gestion documentaire.
- Fonctionnalités : Gestion du pipeline, vente basée sur les actions, intégration des e‑mails, processus de vente personnalisables, rapports et analyses, application mobile, et de nombreuses intégrations.
- Prix : Pipedrive propose deux formules : Essential à 14,90 $/utilisateur/mois et Enterprise à 99,00 $/utilisateur/mois. Un essai gratuit de 14 jours est disponible pour le plan Professional.
- Avis : Pipedrive obtient 4,2 / 5 étoiles d’après 1 722 évaluations sur G2.
- Disponible comme fournisseur dans Clay : Oui
8. Zoho CRM

Zoho CRM est un logiciel de gestion de la relation client qui aide les entreprises à simplifier leurs ventes, leur marketing et leur support client.
- Cas d’utilisation : Gestion des processus de vente, de marketing et de support client, collaboration d’équipe et suivi des performances.
- Features: Automatisation de la force de vente, gestion des processus, gestion de la performance, analytique, communication omnicanale, collaboration d’équipe, ventes prédictives et intelligence, personnalisation et Intégration.
- Prix : Zoho CRM propose quatre forfaits tarifaires : Standard (14 $/utilisateur/mois), Professional (23 $/utilisateur/mois), Enterprise (40 $/utilisateur/mois) et Ultimate (52 $/utilisateur/mois), tous facturés annuellement. Un essai gratuit est disponible sans carte de crédit.
- Avis : Zoho CRM a une note moyenne de 4,0 sur 5 étoiles sur G2.
- Disponible en tant que fournisseur dans Clay : Non
9. Salesforce

Salesforce Sales Cloud est une plateforme CRM conçue pour aider les entreprises à simplifier leurs processus de vente, à renforcer l’engagement client et à booster la croissance du chiffre d’affaires.
- Cas d’utilisation : Gestion des processus commerciaux, gestion des contacts, gestion des Lead, gestion des opportunités et analyse des ventes.
- Fonctionnalités : Automatisation de la force de vente, gestion des contacts, gestion des Lead, gestion des opportunités, tableaux de bord personnalisables, rapports et analyses, ainsi qu’une large gamme d’Intégration.
- Prix : Le plan Data Cloud Starter for Marketing coûte 108 000 USD par organisation et par an, facturé annuellement. Des crédits et des modules complémentaires sont disponibles à des tarifs variables. Pour plus de détails, consultez la page Salesforce Sales Cloud Pricing.
- Avis : Salesforce Sales Cloud obtient 4,3 étoiles sur 5 d’après les avis des utilisateurs sur G2.
- Disponible comme fournisseur dans Clay : Oui
10. CRM agile

Nimble est un outil de gestion de la relation client (CRM) social qui offre diverses fonctionnalités utiles.
- Cas d’utilisation : Gestion de la relation client, prospect marketing et outreach, automatisation des ventes, CRM mobile et boîte de réception, workflows et automatisations, formulaires web, et intégration avec Microsoft 365 et Google Workspace.
- Fonctionnalités : Unifiez et enrichissez vos contacts, accédez à des relations précieuses où que vous soyez grâce à l’extension Nimble Prospector, gérez vos relations et gardez le contrôle avec le CRM de Nimble.
- Prix : Forfait mensuel (29,90 $/utilisateur/mois) et forfait annuel (24,90 $/utilisateur/mois, économisez jusqu’à 17 % avec la facturation annuelle). Les deux offrent 25 000 contacts, 2 Go de stockage par utilisateur, Intégration Microsoft 365 et Google Workspace, Nimble Prospector et un essai de 14 jours. Consultez la page tarifaire Nimble pour en savoir plus.
- Critiques : Nimble obtient une note globale de 4,5/5 étoiles sur G2.
- Disponible en tant que fournisseur dans Clay : Non
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