Avis BeenVerified : est‑ce fiable et le coût en vaut‑il la peine ?

BeenVerified existe depuis plus de 15 ans et compte une base d’utilisateurs importante. Pourtant, sa longue présence sur le marché ne garantit pas une forte autorité ; sa réputation a en effet subi plusieurs coups.

Nous avons rassemblé une collection d’avis BeenVerified pour vous montrer pourquoi c’est le cas et si vous devez utiliser la plateforme malgré ses défauts. Nous avons aussi sollicité notre large réseau d’experts et d’influenceurs du secteur pour recueillir leurs avis, puis nous avons testé la plateforme nous‑mêmes afin d’en évaluer les points forts et les points faibles.

Avant d’y plonger, prenons un instant pour passer en revue les principales fonctionnalités et atouts de BeenVerified.

En bref :

• BeenVerified est une plateforme légitime de vérification des antécédents, mais elle a reçu une note C du BBB, suite à plus de 290 plaintes et à des problèmes récurrents non résolus.
• Sur les sites d’avis, les plaintes les plus fréquentes portent sur la précision des données, la publicité trompeuse et les difficultés à annuler un abonnement ou à stopper la facturation.
• Les notes varient beaucoup : 3,5 / 5 sur Trustpilot, 2,4 / 5 sur Sitejabber, et un pic de 4,8 / 5 sur ConsumerAffairs, principalement grâce aux avis du support client plutôt qu’à la qualité de la plateforme.
• Pour les cas d’utilisation métier nécessitant un enrichissement massif de données ou de la prospection B2B, BeenVerified n’est pas fait pour ça. Clay, en revanche, est une alternative conçue spécialement à cet effet.

BeenVerified : aperçu des fonctionnalités de la plateforme

BeenVerified est une plateforme de vérification d’antécédents qui puise dans des milliards d’enregistrements pour vous trouver les coordonnées, les profils sociaux et d’autres informations similaires. Elle s’adresse surtout à un usage personnel et propose sept types de recherches.

1. Recherche de personnes
2. Recherche inversée de numéro
3. Recherche d’e‑mail
4. Recherche d’adresse
5. Recherche d’utilisateur
6. Recherche d’argent non réclamé
7. Rechercher un véhicule

Grâce à une telle variété de fonctionnalités, BeenVerified a de nombreux cas d’usage. Que vous cherchiez l’e‑mail d’un Lead, des infos sur l’ancien propriétaire d’une voiture d’occasion, ou le nom de la personne qui vous harcèle d’appels indésirables, la plateforme vous permet de trouver les données qu’il vous faut.

En plus de l’application web, BeenVerified propose des applis dédiées pour différents systèmes d’exploitation et appareils, comme :

• Android
• iOS
• Apple Watch

Quel que soit la plateforme que vous utilisez, démarrer avec BeenVerified est simple. Choisissez le type de recherche, saisissez les informations dont vous disposez. Si les données sont disponibles, BeenVerified renvoie les résultats immédiatement.

Malheureusement, la suite n’est pas si simple. Quand vous cliquez sur un résultat, un écran s’affiche avec une barre de progression qui montre que les données sont en cours de collecte. En attendant, vous devez passer par le processus d’inscription obligatoire}, que BeenVerified indique nécessaire pour dévoiler les informations demandées.

Après quelques minutes, la recherche se termine, mais les données n’apparaissent pas tout de suite. À la place, BeenVerified vous propose de vous inscrire à un essai payant. 💸

Vous n'êtes pas prévenu qu'il faut payer avant de lancer votre recherche, donc tout le processus est assez trompeur. Malheureusement, ce n’est pas le seul problème que vous rencontrerez.

Avis sur BeenVerified sur le BBB

En raison de pratiques un peu douteuses, de nombreux utilisateurs se sont demandés si BeenVerified était vraiment légitime. Face à ce doute, la première chose à faire est de consulter le Better Business Bureau (BBB). Plus la note est élevée, plus la plateforme a de chances d’être crédible.

Le rating du BBBle rating de BeenVerified est C, ce n’est pas génial. Bien que la plateforme soit légitime, elle a une note basse pour deux raisons :

1. Nous avons reçu plus de 290 plaintes de clients jusqu’à présent.
2. Ne pas résoudre certains des problèmes récurrents les plus graves

Les problèmes les plus fréquents signalés par les utilisateurs sont les suivants :

• Des difficultés à annuler leur abonnement
• La facturation continue même après la fermeture du Compte
• Impossible de refuser que leurs données soient vendues à des tiers

Bien que la plupart de ces problèmes aient été réglés par des remboursements ou d’autres solutions, une entreprise fiable doit les empêcher de se produire dès le départ. C’est pourquoi la note BBB de BeenVerified ne surprend pas. Prenez ces retours en compte avant de décider d’utiliser la plateforme. ⚠️

Notes de BeenVerified sur différents sites d’avis

Vous trouverez de nombreux sites d’avis qui donnent un aperçu des expériences des utilisateurs avec BeenVerified, et nous avons passé en revue les plus connus. Le tableau ci‑dessous résume les notes globales de la plateforme sur ces sites :

La note ConsumerAffairs paraît être l’anomalie, puisqu’elle dépasse largement la moyenne. En consultant les avis cinq étoiles, vous constaterez que la plupart mettent en avant un service client réactif plutôt que de décrire la plateforme et son ergonomie. Dans ce contexte, la note ne reflète pas forcément les réelles capacités de BeenVerified.

Ce n’est pas que les utilisateurs n’ont pas eu d’expériences positives. Certains affirment que la plateforme les a aidés à trouver des informations utiles et à rester à l’abri des arnaques. Un autre utilisateur a ajouté que la plateforme valait le coût car elle fournit des e‑mails et des numéros de téléphone fiables.

Cela dit, on a relevé quelques problèmes notables dans trois domaines :

1. Exactitude des données
2. Facilité d’utilisation
3. Publicité mensongère

🎯 Exactitude des données

De nombreux utilisateurs de BeenVerified ont signalé d’importants problèmes de précision des données. Un client a indiqué que les informations étaient dépassées. Mais ce n’est pas la principale préoccupation. BeenVerified ne fournit pas toujours les antécédents judiciaires de ceux qui en ont, ce qui peut être dangereux lors d’une vérification de dossiers.}

Les utilisateurs constatent que le problème de fiabilité s’est aggravé avec le temps, la plateforme produisant des données de plus en plus inexactes.

⚙️ Simplicité d’utilisation

Les problèmes d’utilisabilité sont une préoccupation courante chez les utilisateurs de BeenVerified. Beaucoup signalent que cela prend trop de temps pour obtenir les informations demandées, qui finissent souvent par contenir des erreurs.

Certains clients n’ont même pas pu s’inscrire sur la plateforme. Le service client n’a pas été très utile, ce qui a frustré les utilisateurs. 👎

🗣️ Publicité mensongère

BeenVerified affirme pouvoir fournir les données que vous ne pouvez pas obtenir sur la plateforme, comme l’ont signalé certains clients.

Un·e utilisateur·trice a indiqué que la plateforme promettait d’offrir les photos, les données de vie sociale et d’autres infos similaires. Mais au moment de l’inscription, l’information n’était pas là. 🚫

Bien qu’il soit normal d’avoir des avis mitigés sur n’importe quelle plateforme, BeenVerified présente quelques signaux d’alerte notables que vous devez considérer avant de trancher.

💡 Lecture bonus : Découvrez ce que les utilisateurs disent des autres plateformes de données :

• ZoomInfo
• Cognism
• Apollo

BeenVerified vaut‑il le prix ?

Après avoir passé en revue toutes les fonctionnalités et les avis, nous pouvons affirmer que BeenVerified est une plateforme à la fois efficace et décevante. Même si nous ne la décourageons pas, il faut garder à l’esprit les problèmes évoqués ci‑dessus.

Cela dit, cela peut encore être utile pour trouver des coordonnées et faire des vérifications rapides. Même si vous ne devez pas prendre le résultat pour argent comptant. Les informations inexactes ou obsolètes ne sont pas rares.

Que choisir à la place de BeenVerified

Si vous cherchez une plateforme de vérification d’antécédents ou de collecte de données à titre personnel, plusieurs alternatives à BeenVerified s’offrent à vous. Par exemple, TruthFinder se démarque légèrement grâce à une note BBB supérieure (A+).} Cela dit, il partage certains des principaux problèmes de BeenVerified, comme :

• Une méthode similaire consiste à demander un paiement avant de dévoiler les résultats de recherche
• Problèmes d'exactitude des données
• Des difficultés à fermer le compte

Ceux qui cherchent une plateforme de collecte de données pour un usage professionnel (par ex., ventes ou actions go‑to‑market) ne trouveront probablement pas ce qu’ils recherchent ni avec BeenVerified ni avec TruthFinder. C’est encore plus vrai si vous devez rassembler ou Enrichir des données à grande échelle. Ces plateformes ne permettent pas les recherches en masse et ne disposent pas de données d’entreprise suffisantes.

Si vous cherchez un moyen simple d’obtenir toutes les données B2B et B2C dont vous avez besoin, tout en évitant les risques liés à BeenVerified, Clay peut devenir votre solution de référence. 🚀

Clay : enrichissement des données sans tracas

Clay est une plateforme d’enrichissement de données et d’automatisation des ventes robuste qui vous permet de trouver sans effort des informations vérifiées sur les prospects, comme :

• E‑mails et numéros de téléphone 💌
• Données de l’entreprise 📑
• Comptes 🌐 des réseaux sociaux
• Actualités et nouveautés 🗞️

Lorsque vous créez une liste de Lead ou que vous en téléchargez une, vous pouvez utiliser Clay pour accéder aux données de plus de 50 fournisseurs sans devoir créer des comptes séparés ni dépenser d’argent pour des bases de données coûteuses.

En utilisant Enrichissement en cascade, Clay examine les sources de données une à une jusqu’à dénicher l’information recherchée. Vous n’aurez pas de mauvaises surprises en cours de route, contrairement à BeenVerified. Vos données sont disponibles immédiatement, et vous ne payez qu’une fois la recherche terminée et que vous avez obtenu les informations nécessaires.}

Lorsque vos données sont prêtes, vous pouvez les exporter sans effort vers votre CRM ou votre logiciel d’exécution commerciale, grâce à 100+ intégrations. Si la plateforme que vous utilisez n’est pas prise en charge nativement, servez‑vous de l’intégration Zapier pour la connecter. 🧩

Mettez vos données à profit avec l’automatisation IA de Clay

Clay ne se contente pas de vous aider à trouver des coordonnées et d’autres informations. Il utilise également différents outils d’IA pour en exploiter tout le potentiel. Le tableau ci‑dessous présente quelques‑unes des fonctionnalités d’IA les plus puissantes de Clay :

Avec Clay, vous pouvez dynamiser vos campagnes Outbound et éliminer les inefficacités de votre Pipeline pour obtenir des résultats plus rapidement. Si vous voulez une preuve, voir comment ChatMetrics a utilisé Clay pour alléger leur cycle de vente.

Tarification flexible, sans engagement à long terme

Clay propose des forfaits économiques adaptés à tous les budgets, y compris un plan gratuit qui vous permet de tester ses fonctionnalités directement. Vous bénéficiez de 100 Crédits data chaque mois pour enrichir vos données et vérifier si la plateforme mérite un investissement. 💰

Si vous choisissez de passer à la version supérieure, vous pouvez sélectionner quatre forfaits payants affichés dans le tableau ci‑dessous :

Dans chaque forfait, vous pouvez ajouter des Crédits data selon vos besoins. Ainsi, vous êtes sûr de ne jamais manquer ni de payer trop. Chaque forfait inclut un essai gratuit de 14 jours qui vous permet d’explorer les avantages supplémentaires de la plateforme, de l’utilisation de vos propres clés API à l’intégration des outils de messagerie.

Vous pouvez créer un compte Clay gratuit en trois étapes seulement :

1. Allez à la page d’inscription
2. Entrez votre nom, votre e‑mail et votre mot de passe
3. Explorez les fournisseurs de données et les fonctionnalités supportés par Clay

Pour en savoir plus sur les cas d’usage de Clay et les résultats concrets, consultez le Learn hub de la plateforme ou rejoignez la Slack community. Si vous voulez des conseils pratiques pour dynamiser vos campagnes Outbound directement dans votre boîte mail, inscrivez‑vous à la newsletter de Clay. 💌

FAQ

BeenVerified est‑il fiable ?

Oui, BeenVerified est une plateforme légitime. Elle a toutefois reçu une note C du Better Business Bureau, suite à plus de 290 plaintes et à des problèmes non résolus, comme la facturation et l’annulation d’abonnement.

À quel point BeenVerified est‑il précis ?

L’exactitude est l’une des critiques les plus fréquentes dans les avis sur BeenVerified. Les utilisateurs signalent des informations obsolètes, des casiers judiciaires manquants et des données qui perdent en fiabilité avec le temps. Ça suffit pour des recherches personnelles légères, mais ce n’est pas assez fiable pour des vérifications d’antécédents approfondies.

Quelles sont les principales plaintes que l’on retrouve dans les avis sur BeenVerified ?

Les trois problèmes les plus souvent évoqués sont la précision des données, la publicité trompeuse (la plateforme promet des données qu’elle ne fournit pas toujours) et les difficultés de facturation et d’annulation, notamment les frais qui continuent après la fermeture du Compte.

BeenVerified convient‑il aux besoins pro ou B2B ?

Non. BeenVerified est conçu pour un usage personnel, ne prend pas en charge les recherches en masse et ne fournit pas assez de données d’entreprise pour les processus de vente ou de mise sur le marché. Si vous devez enrichir les données à grande échelle, tournez‑vous vers des alternatives spécialement conçues à cet effet.