Outreach vs. SalesLoft : comparaison complète

Outreach vs. SalesLoft : revue complète

Pour vous aider à choisir la solution qui correspond à vos besoins, cette comparaison Outreach vs. SalesLoft passe en revue les deux plateformes et vous donne un aperçu de :

• Fonctionnalités remarquables
• Intégration et compatibilité
• Expérience utilisateur et intuitivité de la plateforme
• Ratio bénéfice‑coût

Ensuite, vous verrez un actif alternatif qui aide votre équipe de croissance à centraliser, adapter et automatiser votre campagne Outbound.

En bref :

• Outreach et SalesLoft offrent des fonctions très similaires : séquençage d’e‑mails, automatisation des appels, détection des absences (OOO) et analyses pilotées par l’IA. Outreach se démarque sur les prévisions, tandis que SalesLoft excelle en expérience utilisateur et support.
• Aucune des deux plateformes ne communique ses tarifs, mais d’après les retours d’utilisateurs, Outreach coûte environ 3 000 $/an par utilisateur, tandis que SalesLoft tourne autour de 1 000 $/an par utilisateur.
• SalesLoft a un léger avantage en matière de facilité d’utilisation, de compatibilité mobile et de ressources d’onboarding, tandis qu’Outreach propose globalement plus d’Intégration CRM.
• Les deux outils fonctionnent bien comme couches d’exécution, mais aucun ne résout le problème en amont de la création d’une liste de leads Enrichir et de haute qualité. Clay s’intègre aux deux et comble ce manque.

Ce qui a conduit à cette critique ?

Afin d’offrir une comparaison objective et complète entre Outreach et SalesLoft, l’équipe de Clay a mené des recherches approfondies, testé les deux outils et s’est appuyée sur de nombreuses expériences d’utilisateurs. Voici quelques détails sur l’approche que nous avons adoptée pour réaliser cette revue

• Nous avons passé en revue les fonctionnalités, les capacités et les usages concrets de chaque plateforme. Ensuite, pour mieux saisir leur place sur le marché, nous avons consulté leurs notes sur G2 et le Magic Quadrant de Gartner.
• Nous avons aussi mobilisé notre réseau d’experts et d’influenceurs du secteur pour recueillir leurs analyses et leurs avis sur les points forts et les points faibles des deux plateformes.
• Pour obtenir un avis vraiment impartial, nous avons interrogé plus de 6 000 professionnels de la vente et du marketing et recueilli leurs retours directs.

Vue d'ensemble de SalesLoft vs. Outreach

Outreach est un outil qui aide les équipes commerciales à automatiser leurs campagnes d'approche et à toucher les Prospect avec des messages personnalisés. La plateforme propose des fonctionnalités permettant aux commerciaux de construire des Pipeline pour conclure plus d’affaires de façon prévisible et suivre l’avancement des opportunités. Elle fournit des informations précieuses sur les transactions et accompagne les ventes tout au long de leur cycle de vie.

Comme Outreach, SalesLoft est un autre outil d’engagement commercial pratique pour automatiser vos campagnes de prospection.

La plateforme aide les équipes à automatiser leurs processus, leur permettant de contacter massivement des Prospect tout en conservant une touche personnalisée. Elle simplifie aussi le séquençage d’emails, l’enregistrement des appels et les rappels de suivi, et propose des modèles d’email Template ainsi que des cadences pour adapter chaque approche au Prospect.

Couvrons tous les aspects essentiels et passons en revue leurs atouts et leurs limites !

Comparaison des fonctionnalités : Outreach vs SalesLoft

Outreach et SalesLoft offrent un large éventail de fonctionnalités conçues pour simplifier le marketing Outbound et Inbound, et automatiser le séquençage ainsi que la cadence des Lead.

Pour vous aider à voir quelle solution offre le meilleur rapport qualité‑prix, cette section compare les deux plateformes sur trois axes clés : l’engagement commercial et la gestion des deals, l’analyse et les prévisions et les fonctionnalités d’emailing.

Avant de plonger dans une comparaison détaillée, voici un aperçu rapide du tableau qui résume les principales fonctionnalités et les points clés de chaque solution.

Engagement commercial et gestion des transactions

Les capacités d’Outreach sont centrées sur la communication et la création de relations avec les Prospect. La plateforme propose plusieurs fonctions d’engagement commercial qui aident les équipes à bâtir leurs Pipeline grâce à des Template, des tâches et des extraits personnalisables à chaque étape du parcours client. L’une des fonctionnalités les plus intéressantes, disponible sur les deux solutions, est la détection OOO, qui suspend temporairement la séquence lorsque le Prospect est absent.

Outreach ne déçoit pas non plus en matière de gestion des transactions. Vous pouvez suivre l’avancement d’une transaction via une grille d’accord qui vous donne accès à une chronologie visuelle des activités du Prospect, comme les appels, les e‑mails et les réunions.

De même, SalesLoft peut aider à construire des Pipeline grâce à la prévisibilité à différentes étapes du cycle de vie commercial. La plateforme offre de solides capacités de création de workflows qui vous permettent de créer des campagnes prédéfinies sur divers canaux de communication comme les réseaux sociaux, les e‑mails et les appels.

La fonctionnalité IA de SalesLoft, Rhythm, collecte les données d’activité des acheteurs et crée automatiquement des Action concrètes pour les membres de l’équipe commerciale. Elle vous permet de prioriser les tâches selon les prévisions du meilleur processus de construction de Pipeline. Selon la précision du modèle d’IA, elle peut aider les équipes à conclure davantage de ventes.

Gagnant : égalité 🏅

Source : capture d’écran de SalesLoft

Insights et prévisions

Avec un peu plus de clients, les capacités d’apprentissage automatique d’Outreach pourraient être plus précises que celles de SalesLoft. Le système alimenté par IA peut aider à identifier les risques potentiels d’une transaction dès le début de la campagne et à recommander des Action pour les éviter. Pour gagner du temps, vous pouvez exploiter les insights pilotés par l’IA de la plateforme, qui distinguent les opportunités actives des transactions passées. Vous obtenez une vue claire du Score de santé de chaque transaction, de 0 à 100, et, selon les Action suggérées, vous pouvez ajuster vos processus pour augmenter les chances de conserver la transaction.

Outreach propose aussi plusieurs fonctionnalités de prévision qui aident les équipes à repérer des opportunités, à fixer des objectifs réalistes et à consulter les insights des prévisions passées.

SalesLoft se rapproche d’Outreach en matière de prise de décision guidée par l’IA. Il vous permet de suivre les évolutions d’une semaine à l’autre, aidant les commercial·e·s à mieux saisir la santé d’une affaire et sa place dans le cycle de vie de la vente. Le tableau de bord des prévisions est très intuitif et suggère des Action pour éviter certains risques prévisibles.

Gagnant : Outreach 🏆

Source : capture d’écran d’Outreach

Fonctionnalités d’email

En plus de la pause de cadence lorsqu’une détection OOO survient, Outreach propose d’autres options de personnalisation qui peuvent lui donner un léger avantage sur SalesLoft. La plateforme permet aux utilisateurs de créer des profils Prospect personnalisés, en ajoutant des informations telles que leurs :

• Infos personnelles et de contact
• Détails du poste : titre, fonction et date de début
• Détails du compte : nom de l’entreprise, secteur, profil social
• Des notes sur le Prospect qui pourraient aider l’équipe commerciale

Chaque panneau de profil propose un aperçu du parcours du Prospect, les statistiques de séquence et des raccourcis comme la réservation d’un rendez‑vous. Ces profils permettent aussi de personnaliser les e‑mails grâce à la fonction Bulk Compose feature de la plateforme (un envoi unique qui laisse ajouter plusieurs Prospects à la liste de diffusion).

La fonctionnalité que les deux plateformes partagent, c’est email templates. SalesLoft permet aux utilisateurs de créer des Template personnels et d’équipe, visibles par tous les commerciaux. Les balises dédiées aux Template facilitent la catégorisation selon des groupes de Prospect ciblés, et la fonction de recherche permet de parcourir la liste en un clin d’œil. Ce qui rend cette fonctionnalité vraiment intéressante, ce sont les indicateurs d’insight que chaque Template fournit : nombre d’envois, de clics et de réponses.

Comparativement, la configuration du Template d’Outreach peut sembler plus basique et demander plus d’intervention manuelle de la part de l’équipe commerciale. Cela dit, les utilisateurs signalent souvent des problèmes de formatage des e‑mails avec SalesLoft, ce qui peut gravement nuire à la Délivrabilité des e‑mails si on ne s’en occupe pas.

Gagnant : égalité 🏅

Intégration CRM et évolutivité

L’intégration d’un logiciel de gestion de la relation client (CRM) est un point commun à ces outils. Vous pouvez connecter et synchroniser toutes les données de Lead avec le CRM de votre choix, à condition qu’il soit pris en charge par la plateforme. Pour un aperçu rapide des compatibilités d’Outreach et de SalesLoft, consultez le tableau ci‑dessous :

Bien qu’Outreach propose plus d’intégrations que SalesLoft, son implémentation n’est pas sans défauts. La plateforme met en avant une synchronisation bidirectionnelle qui envoie les données vers et depuis le CRM toutes les 10 minutes, mais l’expérience réelle peut raconter une autre histoire. De nombreux utilisateurs ont signalé une synchronisation des données peu fiable, dupliquée ou inexacte, ce qui peut finalement entraîner une délivrabilité des e‑mails irrémédiablement compromise.

En plus, Outreach ne s’intègre pas nativement à Google Sheets, ce qui peut être un vrai frein pour les commercial·es qui l’utilisent pour gérer leurs pipelines ou visualiser leurs prévisions. Ils devront passer par une application tierce pour relier les outils. La plateforme compense ce manque avec ses intégrations Gmail, Google Calendar et Google Maps.

De même, SalesLoft manque d’autres compatibilités natives précieuses, Salesforce étant son CRM principal. Certains utilisateurs rencontrent également une mauvaise implémentation et signaler des bugs et des difficultés à importer des Lead.

Pourtant, la plateforme propose aussi des Integration hors CRM, avec 180 partenaires au total. Parmi les plus remarquables figurent les applications d’engagement commercial automatisées Rhythm, dont G2, Showpad, Highspot et LeanData. Outreach se connecte également à ces outils, mais l’automatisation alimentée par l’IA de SalesLoft lui donne une dimension unique. Elle aide les commercial·e·s à transformer l’intention et les Signal des acheteurs en Action concrètes, en se concentrant sur les bons Prospect et en augmentant les chances de conclure une affaire.

En matière de compatibilité multiplateforme, Outreach est bien en retard par rapport à SalesLoft. La plateforme n’a ni application Android ni iOS, ce qui la rend moins adaptée aux commercial·es en déplacement.

Gagnant·e : égalité 🏅

Tarifs

Outreach et SalesLoft sont tous deux des services payants, même s’ils ne publient pas leurs tarifs. On ne trouve pas de données précises en ligne, mais certains utilisateurs signalent des tarifs très élevés : environ 3 000 $ par an et par utilisateur pour Outreach, et un tiers de ce montant, soit autour de 1 000 $ par an et par utilisateur, pour SalesLoft.

Cela dit, Outreach propose quatre forfaits parmi lesquels choisir, dont Standard, Professionnel, Enterprise et Illimité. Consultez le tableau ci‑dessous pour un aperçu rapide du contenu de chaque forfait.

SalesLoft distingue trois abonnements payants, incluant Essentials, Advanced et Premium. Consultez le tableau ci‑dessous pour voir les ensembles de fonctionnalités proposés avec chaque abonnement :

Même si aucune des deux plateformes ne propose d’essai gratuit, les utilisateurs peuvent demander une démo en direct de SalesLoft pour voir comment la technologie fonctionne et ce que la plateforme propose.

Le gagnant : SalesLoft 🏆

Expérience utilisateur et assistance

Les fonctionnalités étendues d’Outreach s’accompagnent d’une courbe d’apprentissage raide (c’est l’une des plaintes les plus fréquentes). Maîtriser l’outil et toutes ses fonctions demande des bases techniques, donc les équipes commerciales doivent prévoir du temps et des efforts pour former les représentants qui l’utiliseront. La plateforme met à disposition plusieurs ressources utiles, comme :

• Rapports et guides
• Webinaires et vidéos
• Centre d’assistance

Pourtant, de nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés à s’intégrer et à s’adapter, car la plateforme ne propose pas de guides de formation en direct. C’est là que SalesLoft Lead avec ses webinaires hebdomadaires formation Fast-Start en direct. Pour les utilisateurs qui ne peuvent pas assister à la session en direct, SalesLoft met à disposition une bibliothèque d’enregistrements de webinaires clients contenant des conseils, des stratégies et des bonnes pratiques.

Bien que plus simple à appréhender qu’Outreach, SalesLoft demande aussi une certaine aisance technique. La plateforme reste intuitive pour les fonctions essentielles : automatiser les cadences et suivre les indicateurs. En revanche, les options moins cruciales sont moins ergonomiques.

Le gagnant : SalesLoft 🏆

Verdict : comment choisir l’option idéale

En tant que plateformes d’engagement commercial très prisées, Outreach et SalesLoft se ressemblent beaucoup : automatisation des e‑mails, détection des absences (OOO) et analyses utiles pilotées par l’IA, entre autres. Distinguer leurs atouts reste difficile, même en regardant les notes et les avis des utilisateurs. Leurs scores G2 sont quasi identiques et elles occupent des places similaires dans le Magic Quadrant de Gartner pour l’engagement commercial. Au final, c’est à vous de choisir en fonction de la façon dont vous comptez utiliser ces outils.

Selon les besoins spécifiques et le budget de votre équipe, vous devez prendre en compte les fonctionnalités, la scalabilité et les Intégration des deux plateformes. Pour cela, répondez à ces cinq questions clés :<1

1. Quel CRM utilisez‑vous avec SalesLoft/Outreach ?
2. Combien de répétitions avez‑vous ?
3. À quel point votre organisation commerciale est‑elle sophistiquée ?
4. Quel outil quittez‑vous ?
5. Quel montant êtes‑vous prêt à payer par utilisateur sur votre compte ?

Notez que, quel que soit l’Outbound engagement tool que vous choisissez, la clé d’une campagne d’e‑mail réussie réside dans une lead list de haute qualité et des messages très ciblés. Bien que des commerciaux qualifiés puissent y parvenir, le faire à grande échelle est presque impossible. En réalité, tous les membres de l’équipe ne peuvent pas conclure des affaires de façon constante, et même s’ils le pouvaient, le manual prospecting n’est ni rentable ni efficace en termes de temps.

Pourquoi les campagnes Outbound manuelles ne sont pas efficaces

L’énergie nécessaire pour rechercher chaque prospect et les inefficacités de la saisie manuelle de données peuvent entraîner une perte de temps sur des Compte non qualifiés, des efforts de personnalisation fastidieux et des données inexactes. En plus, s’appuyer sur un processus sortant manuel nécessite une équipe plus grande de commerciaux, ce qui implique des investissements plus élevés pour des résultats relativement plus faibles.

Cette approche traditionnelle ne pourra jamais rivaliser avec des processus automatisés et pilotés par l’IA qui permettent un Prospect et une personnalisation très efficaces à grande échelle. Pour tirer le meilleur parti de votre campagne, votre équipe a besoin d’un outil capable de :

1. Supprimez le travail manuel
2. Identifiez des prospects de qualité auprès de différents fournisseurs de données

Si vous cherchez une solution abordable, riche en données, bien intégrée, simple d’utilisation et centralisée, votre meilleur choix estClay! 🥇

Clay est un fournisseur de données puissant qui s’intègre à la fois à Outreach et à SalesLoft, ainsi qu’à de nombreux autres outils. Cela vous évite de cantonner votre équipe à un seul ensemble de fonctionnalités. En intégrant Clay à votre stratégie Outbound, vous créez d’abord une base solide avec une liste très qualifiée, puis vous envoyez des e‑mails bien rédigés et personnalisés à grande échelle.

Transformez votre stratégie d’enrichissement des données avec Clay

Clay est une plateforme puissante qui simplifie la collecte, l’enrichissement et l’automatisation des données Outbound, quel que soit la taille de votre entreprise. Elle propose une approche moderne des campagnes Outbound personnalisées, prête à transformer le secteur.

Un des avantages majeurs de Clay, c’est son haut niveau d’automatisation des processus alimenté par un grand nombre de sources de données. Cette automatisation des flux de travail fait gagner du temps et de l’énergie aux équipes de développement commercial et génère des résultats significatifs. Pour cela, la plateforme s’appuie sur :

• Fournisseurs de données: Clay s’intègre à plus de 50 fournisseurs de données, offrant une précision inégalée des leads et des prospects. Ce vaste réseau de données supprime l’Analyse des comptes cibles et automatise la prospection.
• enrichissement IA: Utilisez GPT‑4 pour résumer les informations, qualifier les Lead et entraîner l’IA à cibler vos Lead avec plus de précision. Vous pouvez ainsi vous appuyer sur le ciblage piloté par l’IA à grande échelle et éviter les démarches manuelles longues et fastidieuses.
• Enrichissement en cascade: Maximisez votre couverture des coordonnées et recherchez séquentiellement parmi plusieurs fournisseurs. Ainsi, vous limitez le risque de prospecter avec des e‑mails et numéros de téléphone erronés, ce qui réduit les taux de rebond et le temps perdu.
• Claygent AI web scraper : Gagnez du temps et laissez l'IA avancée de Clay explorer chaque recoin du web, sans prospection manuelle. Plutôt que de perdre du temps à extraire des données sur les sites populaires et les réseaux sociaux, utilisez le scraping automatisé de Clay pour enrichir vos prospects avec précision.
• Email messaging : combinez les nombreuses intégrations de Clay avec le Claygent intelligent pour créer des e‑mails très personnalisés, adaptés à chaque prospect, et transmettre le message souhaité à grande échelle. Cela améliorera la délivrabilité et augmentera le taux de conversion.

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Astuce : Pour configurer vos intégrations sans effort, visionnez cette vidéo de démonstration pour un aperçu rapide

Clay propose plus de 100 intégrations, ce qui alimente le développement de longues listes de Lead. Avec Clay, les entreprises accèdent à toutes les données dont elles ont besoin en un seul endroit, ce qui simplifie la gestion et l’analyse de leurs campagnes de prospection.

Un autre aspect louable de la plateforme, c’est sa transparence tarifaire. Clay propose quatre forfaits abordables, tous avec utilisateurs illimités, ce qui la rend accessible aux entreprises de toutes tailles. Consultez le tableau ci‑dessous pour voir chaque forfait :

Que vous soyez une petite startup ou une grande entreprise, Clay est la solution parfaite pour les équipes qui veulent simplifier leurs campagnes d’approche et booster leurs taux de conversion.

FAQ

Quel outil est le plus simple à utiliser, Outreach ou SalesLoft ?

SalesLoft se démarque par sa simplicité d’utilisation. Il propose chaque semaine des webinaires en direct « Fast‑Start » et une bibliothèque de sessions enregistrées. En revanche, Outreach n’offre pas de formation en direct et demande une courbe d’apprentissage plus élevée. Les deux solutions requièrent des bases techniques, mais les ressources d’onboarding de SalesLoft le rendent plus accessible aux nouveaux utilisateurs.

Comment Outreach et SalesLoft se comparent-ils concernant les intégrations CRM ?

Outreach propose davantage d’intégrations CRM, y compris plusieurs environnements Salesforce et Microsoft Dynamics 365. Le CRM principal de SalesLoft, c’est Salesforce, mais il se connecte aussi à HubSpot, Zoho et Microsoft Dynamics 365. Les deux plateformes signalent des problèmes de fiabilité de la synchronisation et de chargement des leads.

Outreach et SalesLoft offrent-ils un essai gratuit ?

Aucune des deux plateformes n’offre d’essai gratuit. Chez SalesLoft, les Prospect peuvent demander une démo en direct pour tester la solution avant de souscrire à un abonnement payant.

En quoi Outreach AI diffère‑t‑il de SalesLoft Rhythm ?

Les deux sont des fonctionnalités alimentées par l’IA conçues pour aider les commerciaux. Outreach AI se concentre sur le score de santé des deals (0 à 100), l’identification des risques et les prévisions. Rhythm de SalesLoft agrège les Signal d’activité des acheteurs et crée automatiquement des tâches prioritaires pour les équipes, afin qu’elles se concentrent sur le Prospect à plus forte valeur.

Comment Clay travaille-t-il avec Outreach et SalesLoft ?

Clay s’intègre à la fois à Outreach et à SalesLoft. Plutôt que de remplacer l’un ou l’autre, Clay se place en amont : il crée des listes de lead enrichies et très qualifiées grâce à plus de 150 fournisseurs de données, à l’enrichissement en cascade et à la recherche pilotée par l’IA, puis injecte ces données dans la plateforme d’engagement commercial que votre équipe utilise pour le séquençage et la prospection.

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