Prompts ChatGPT pour les e‑mails de vente : exemples et bonnes pratiques

Les outils d’IA sont devenus indispensables pour les équipes commerciales. Selon le rapport State of Sales 2024 de HubSpot, 66 % des professionnels de la vente affirment que l’IA les aide à mieux comprendre leurs clients et à créer une expérience plus personnalisée.

Nous nous appuyons sur l’IA dans notre travail. Grâce à elle, notre équipe a économisé environ quatre heures par jour sur des e‑mails qui demandaient une recherche et une rédaction manuelles approfondies, et nous voulons vous aider à faire de même.

En tant que l’un des principaux outils d’IA, ChatGPT peut soutenir vos processus de vente de multiples façons, notamment en simplifiant la création d’e‑mails pour dynamiser vos actions de prospection.

Dans ce guide, nous vous présentons les meilleures invites ChatGPT pour les e‑mails de vente pour vous aider à créer des messages percutants, à optimiser vos campagnes, à augmenter les conversions et à renforcer la satisfaction client. 💪

En bref :

• Ce guide propose des prompts ChatGPT prêts à l’emploi pour la prospection à froid, les relances, le partage d’études de cas et la gestion des objections.
• Des prompts efficaces attribuent un rôle à ChatGPT, définissent le contexte de vos Lead et de votre offre, et décrivent le problème précis que vous souhaitez résoudre.
• Revoyez toujours et modifiez la sortie de ChatGPT avant de l’envoyer. Le chatbot ne peut pas lire les émotions ni comprendre les besoins uniques de chaque Prospect.
• Associer ChatGPT à une plateforme comme Clay lui donne accès à de vraies données de Lead, ce qui permet d’envoyer des messages hyper‑personnalisés à grande échelle.

À essayer ChatGPT incontournables pour les e‑mails de vente

Avec le bon prompt, ChatGPT peut générer des e‑mails de vente uniques, des e‑mails de vente personnalisés qui résonnent auprès de vos destinataires et les incitent à passer à l’action. Pour vous inspirer et vous aider à développer vos campagnes de vente, nous vous proposerons des exemples d’invites de vente couvrant les types de communication les plus courants dans les e‑mails de vente:

1. Prospection à froid
2. Suivis
3. Partager des études de cas ou des témoignages
4. Gestion des objections

💡Lecture bonus : Vous voulez apprendre à exploiter l’IA dans vos processus de vente ? Découvrez nos guides détaillés sur l’utilisation de IA pour la prospection à froid, ventes B2B, formation du personnel, et vente guidée.

Prompts ChatGPT pour la prospection à froid

Envoyer un e‑mail à un Prospect avec qui vous n’avez jamais interagi peut être délicat. Il ne connaît probablement rien de votre produit ou service, et votre rôle est de le convaincre qu’il en a besoin. De plus, vous n’êtes probablement pas le seul à chercher de nouveaux clients, et les boîtes de réception de vos destinataires pourraient être inondées d’e‑mails contenant des offres similaires à la vôtre. 💌

Vous devez choisir vos mots avec soin pour vous démarquer. Au lieu de vous cogner la tête contre le mur en cherchant la meilleure façon d’attirer l’attention de vos destinataires, laissez‑ChatGPT s’en charger. Voici quelques exemples de prompts de cold email pour ChatGPT :

• Présentez votre entreprise et votre produit ou service

"Rédigez un e‑mail d’environ 150 mots qui introduit subtilement [votre produit ou service] et s’adresse à [le titre du poste du destinataire] dans le secteur [industrie du destinataire]. Soulignez les caractéristiques qui différencient [votre produit ou service] de la concurrence et expliquez concrètement comment cela peut faciliter le quotidien de [le titre du poste du destinataire]. Terminez en invitant le destinataire à planifier un court appel."

• Aider le destinataire à relever un défi précis

"Rédigez un e‑mail de 140 mots pour présenter [votre produit ou service] à [le titre du poste et le secteur du destinataire]. Soulignez deux difficultés que rencontre quotidiennement [le titre du poste du destinataire] et montrez comment [les caractéristiques de votre produit] les résout. Concluez en invitant le destinataire à planifier un appel."

Invites ChatGPT pour des suivis

Écrire des e‑mails de relance consiste à offrir une valeur supplémentaire au destinataire, en rappelant pourquoi il devrait choisir votre produit ou service. Plusieurs situations peuvent justifier l’envoi d’un e‑mail de suivi ; nous vous donnerons un exemple pour chacune.

• Le destinataire n’a pas répondu à votre premier e‑mail

"Rédigez un e‑mail de suivi d’environ 130 mots à [recipient's name] au sujet de mon précédent message sur [the initial email's topic]. Rappelez‑lui doucement cet e‑mail, en précisant que je sais qu’il/elle est très occupé(e) et n’a peut‑être pas encore eu le temps de répondre. Mentionnez brièvement les bénéfices de [your product or service] et proposez de fixer un rendez‑vous pour en discuter."

• Vous avez échangé avec le destinataire et voulez assurer le suivi

"Rédigez un e‑mail de suivi d’environ 150 mots à [nom du destinataire] en rappelant notre dernière conversation/rencontre. Résumez brièvement les points clés abordés et réaffirmez la valeur que [votre produit ou service] apporte. Demandez s’il reste des questions ou des points à éclaircir, proposez un planning pour les prochaines étapes et invitez à fixer un rendez‑vous afin de détailler la suite."}

• Vous avez envoyé un devis, mais le destinataire n’a pas répondu

"Rédigez un e‑mail de suivi de 130 mots à [nom du destinataire] au sujet du devis envoyé. Prenez de ses nouvelles, rappelez‑lui que je reste disponible pour toute question. Soulignez la valeur de [votre produit ou service] et son application concrète dans [le secteur du destinataire]. Invitez le destinataire à répondre avec ses retours sur le devis."}

Prompts ChatGPT pour partager des études de cas ou des témoignages

Partager des études de cas pertinentes et des témoignages qui prouvent la valeur de votre produit ou service est un excellent moyen de susciter l’intérêt de votre Lead. Mais vous ne devriez pas les mentionner dans le premier e‑mail que vous envoyez à vos Leads, car vous ne voulez pas les submerger. Faites‑le plutôt plus tard dans le processus, lorsqu’ils auront montré de l’intérêt pour votre offre.

Voici deux exemples d’invites à utiliser dans ce cas :

• Partager des études de cas

"Rédigez un e‑mail de 150 mots qui montre la valeur de [votre produit ou service] en présentant une [étude de cas pertinente] à [nom du destinataire]. Résumez les points clés de l’étude et expliquez comment ils répondent aux enjeux spécifiques de [nom du destinataire] et aux défis qu’il/elle rencontre."

• Partager des témoignages

"Rédigez un e‑mail de 120 mots pour [nom du destinataire] avec des témoignages clients qui parlent de la situation de [nom de votre destinataire]. Montrez comment d’autres entreprises ont surmonté [problèmes spécifiques] grâce à [votre produit ou service]. Invitez [nom de votre destinataire] à planifier une réunion s’il/elle veut obtenir les mêmes résultats."

Prompts ChatGPT pour gérer les objections

Bien que ce soit le rêve de tout SDR, tous les Lead ne seront pas forcément prêts à acheter votre produit ou service dès le départ. Certains hésiteront, d’autres exprimeront leurs réserves sur votre offre ou expliqueront pourquoi ils ne sont pas intéressés pour le moment. Les pros de la vente doivent avoir la bonne réponse à chaque objection et rappeler la valeur de leur offre pour tenter de conclure l’affaire. 🤝

Trouver la réponse la plus adaptée peut être compliqué, et c’est justement là que ChatGPT excelle. Il propose des idées pour gérer les objections et vous aide à formuler une réponse qui donne un petit coup de pouce à vos Lead, les orientant dans la bonne direction et boostant les conversions. Voici quelques suggestions de prompts pour les objections fréquentes :

• Objection : « C’est trop cher »

"Nous comprenons parfaitement votre préoccupation concernant le prix. Il est normal de vouloir s’assurer que chaque investissement génère un réel retour. Notre solution, bien que positionnée à un niveau premium, a été conçue pour optimiser vos processus de vente et réduire vos coûts opérationnels à moyen terme. Par exemple, l’entreprise XYZ, un acteur similaire au vôtre, a vu son taux de conversion augmenter de 35 % et ses dépenses publicitaires diminuer de 20 % dès les six premiers mois d’utilisation. Cette étude de cas montre que le coût initial se traduit rapidement en économies et en croissance. Nous serions ravis d’examiner ensemble comment ces bénéfices peuvent s’appliquer à votre situation et de trouver une formule qui corresponde à votre budget."

• "Je suis satisfait de la situation actuelle" objection

"Je comprends tout à fait que vous soyez satisfait de votre solution actuelle ; il est rassurant de travailler avec un outil qui vous convient. Cela dit, de nombreux acteurs du GTM rencontrent parfois un goulot d’étranglement invisible : la visibilité en temps réel sur l’efficacité des campagnes. Votre système actuel ne fournit peut‑être pas cette granularité, ce qui peut freiner l’optimisation rapide. C’est exactement là que [votre produit ou service] intervient. Grâce à son tableau de bord dynamique et à ses alertes automatisées, vous obtentez une vue instantanée des performances, ce qui vous permet d’ajuster vos actions avant même que le problème ne devienne critique. En plus, son intégration fluide avec vos outils existants évite les ruptures de flux. J’aimerais beaucoup connaître les points qui vous tiennent à cœur ou les éventuelles inquiétudes que vous avez. Partagez‑les avec moi, et voyons ensemble comment nous pourrions les adresser."

Meilleures pratiques pour créer des prompts ChatGPT pour les e‑mails de vente

Que vous créiez des prompts ChatGPT pour le Prospect ou la gestion des objections, il y a quelques bonnes pratiques à suivre pour maximiser les résultats. Découvrez‑les ci‑dessous.

Soyez précis

ChatGPT n’est pas un lecteur de pensées, et sa performance dépend largement de la qualité de vos entrées. Donnez un maximum de détails pour guider le chatbot et obtenir une réponse pertinente.

En ce qui concerne les prompts de vente, vous devez fournir des informations sur vos Lead et votre offre afin que ChatGPT dispose de tout le nécessaire pour créer les réponses appropriées.

Vous pouvez le faire ainsi :

• Assigning roles: Pour que le chatbot saisisse le point de vue souhaité et délivre les meilleurs résultats, attribuez‑lui un rôle précis. Il suffit, par exemple, de commencer votre prompt par « Vous êtes un SDR avec cinq ans d’expérience… ».
• Définir le contexte : Incluez des informations contextuelles dans vos prompts qui peuvent aider ChatGPT à générer un message approprié. Vous pouvez décrire vos destinataires, mentionner le style et le ton souhaités, et fournir plus de détails sur votre entreprise et vos produits ou services
• Décrire le problème : Expliquez pourquoi vous souhaitez que ChatGPT rédige un e‑mail précis. Cela apporte de la clarté et permet au chatbot d’ajuster ses réponses à la situation

Si vos prompts manquent de contexte et de détails, vous n’obtiendrez pas les résultats attendus. Vous devrez alors investir du temps et des efforts pour ajuster la sortie, ce qui contredit l’objectif même de ChatGPT dès le départ.

Exemples d’offres

Pour vous assurer que ChatGPT comprend le style et le ton que vous attendez, vous pouvez toujours donner un exemple d’un e‑mail précis que vous avez aimé dans votre prompt et demander au chatbot de créer quelque chose de similaire. Cela peut être un exemple trouvé sur internet ou que vous avez rédigé vous‑même.

Avec des exemples, vous donnez un point de repère à ChatGPT et réduisez le besoin d’ajuster la sortie.

Supervisez le travail de ChatGPT et ajustez‑le

ChatGPT peut aider les pros de la vente à en faire plus en moins de temps, mais il ne les remplacera pas. Comme tout outil d’IA, le chatbot ne peut pas lire les émotions ni comprendre les besoins uniques des clients potentiels et existants. C’est pourquoi ses réponses ne seront jamais parfaites à 100 % et vous ne devriez pas les transmettre à un Lead sans d’abord vérifier leur qualité.

N'oubliez pas de mettre à jour régulièrement vos prompts dès que vous en savez plus sur vos Lead. Cela vous aidera à rendre votre outil plus efficace.

Fournissez des données de qualité

Lorsqu'il s'agit de créer des invites pour ChatGPT, une entrée de qualité donne une sortie de qualité.

Cela peut être délicat dans le contexte commercial. ChatGPT ne connaît pas les détails de vos Lead ni leurs circonstances et n’est pas familier avec le travail de votre entreprise. En d’autres termes, le chatbot ne dispose pas des données nécessaires pour générer des messages personnalisés que vous pouvez utiliser lors de vos échanges avec les Lead.

Bien que vous puissiez préparer le terrain pour ChatGPT à chaque fois que vous devez créer un message, cela prendrait trop de temps. Il existe une bien meilleure solution : utiliser ChatGPT au sein d’une plateforme d’automatisation des ventes. Ainsi, vous disposerez de données de qualité pour ChatGPT et vous débloquerez d’autres fonctionnalités utiles pour simplifier vos processus.

Si c’est ce que vous cherchez, on a une solution pour vous : Clay. La plateforme d’automatisation des ventes s’intègre pleinement à ChatGPT et offre des fonctions avancées d’enrichissement des données. ✅

Simplifiez votre prospection commerciale avec Clay

Clay est une plateforme d’automatisation des ventes très bien notée qui sait que des données de qualité sont essentielles pour des campagnes hyper‑personnalisées. La plateforme associe la puissance de ChatGPT et des données complètes sur les Lead pour vous aider à rédiger des messages qui résonnent avec chaque prospect. Tout cela grâce à l’option unique de Clay : rédacteur de messages IA.

La fonctionnalité repose sur OpenAI. Vous créez des prompts, et le rédacteur génère des messages que vous pouvez envoyer à vos Lead. La différence majeure, c’est que le rédacteur IA de Clay s’appuie sur les données de Lead que vous avez collectées dans votre table Clay pour créer des messages hyper‑personnalisés.

Vous pouvez ainsi mentionner des données comme les titres de poste, les lieux, les secteurs ou même des apparitions en podcast, et impressionner vos Lead grâce à vos recherches. 🔍

Une fois vos e‑mails prêts, vous pouvez :

1. Envoyez‑les à votre (outil de) séquençage d’email
2. Envoyez‑les à votre CRM
3. Téléchargez-les au format CSV

Récupérez les données de Lead dans des dizaines de bases de données

Le rédacteur de messages IA de Clay s’appuie sur les Lead que vous avez collectés, mais comment les collectez‑vous exactement ? Grâce à Clay's Intégration avec plus de 50 Fournisseur de données, la réponse est : sans effort.

Grâce à ces Intégrations puissantes, vous pouvez récupérer toutes les informations sur vos Lead et les enregistrer dans votre tableau Clay. Vous avez deux possibilités d’Enrichissement des données :

1. Accédez à un Fournisseur de données pour extraire les informations spécifiques.
2. Automatisez le processus et bénéficiez d’une couverture de données inégalée

Ce dernier fait référence à Enrichissement en cascade}, une option précieuse que vous obtenez avec Clay et qui vous permet de rechercher séquentiellement parmi les fournisseurs pour trouver les informations dont vous avez besoin. Vous maîtrisez le processus et choisissez le point de donnée qui vous intéresse (par exemple les numéros de téléphone ou les e‑mails professionnels).

Vous choisissez aussi les fournisseurs que Clay doit explorer, et en quelques secondes, vous obtenez les résultats. Dès que la plateforme détecte une correspondance pertinente, elle interrompt la recherche, afin de ne pas gaspiller votre budget.

Autres fonctionnalités d'IA que Clay propose pour les ventes

L’AI Message Writer n’est pas la seule option alimentée par l’IA que vous trouverez avec Clay. Sur la plateforme, vous pouvez exploiter l’intégration Intégration OpenAI pour simplifier différents processus de vente en exécutant des actions précises, comme :

Pour mener une recherche approfondie de prospects, résumer les informations et former l’IA dans Clay, utilisez Claygent, l’assistant unique basé sur l’IA de la plateforme. Grâce à lui, vous pouvez automatiser le ciblage déclenché, dénicher des informations précieuses sur les entreprises et les personnes, et obtenir rapidement des réponses à vos questions.

Claygent peut aussi créer des idées de campagnes et concevoir des campagnes sur mesure pour chaque Lead, ce qui en fait un atout indispensable pour toute équipe commerciale. 📣

D’autres solutions d’IA qui vous font gagner du temps et simplifient certains processus sont :

• Templates d’IA pour faciliter la rédaction d’email et la génération de l’ICP cible
• Formule AI pour les enrichissements conditionnels (n’appliquez les enrichissements que sur les lignes qui répondent à des critères de données précis)

Trouvez rapidement le plan qui convient à votre équipe

Découvrez l’ensemble de fonctionnalités fantastiques de Clay sans aucune contrainte en profitant du plan gratuit à vie de la plateforme. Pour exploiter pleinement les fonctionnalités avancées de Clay, vous pouvez choisir parmi quatre options payantes :

Chaque option vous attribue un certain nombre de Crédits data pour acheter diverses Action et points de données, vous permettant d’optimiser votre plan et d’éviter le gaspillage d’argent. 💰

Tous les plans Clay, y compris le gratuit, offrent un nombre illimité d’utilisateurs, ce qui vous permet d’agrandir votre équipe sans frais supplémentaires.

De nombreuses équipes commerciales s’accordent à dire que Clay a transformé le jeu des ventes, et son lien avec ChatGPT en est l’une des raisons. Voici ce qu’un utilisateur en dit :

Configurez votre Compte Clay

Si vous êtes prêt·e à créer des campagnes de vente performantes avec un focus sur une prospection hyper‑personnalisée, vous avez besoin d’un compte Clay. En créer un ne prend que quelques étapes :

1. Allez à la page d'inscription
2. Entrez votre nom, votre adresse e‑mail et votre mot de passe
3. Profitez de Clay

Pour en savoir plus sur chaque option de Clay et comment l’utiliser, visitez Clay University pour une présentation détaillée de la plateforme. Si vous voulez un support en direct et découvrir comment plus de 15 000 professionnels de la vente intègrent Clay dans leurs processus, rejoignez la communauté Slack. Nous vous conseillons aussi de vous abonner à la newsletter pour rester informé·e et recevoir des astuces pro pour faire grandir vos campagnes.

FAQ

Qu’est‑ce qui fait une bonne invite ChatGPT pour un email de vente ?

Un bon prompt donne à ChatGPT un rôle précis (par exemple, un SDR chevronné), précise le contexte de votre destinataire et de votre offre, et décrit clairement le problème que l’e‑mail doit résoudre. Plus vous donnez de détails, moins vous aurez à retravailler le résultat.

Dois‑je envoyer des e‑mails de vente générés par ChatGPT sans les retravailler ?

Non. ChatGPT ne peut pas lire les émotions ni saisir les besoins spécifiques de chaque Prospect, donc son résultat ne sera pas prêt à 100 % à l’envoi. Relisez et ajustez toujours l’e‑mail généré avant de le transmettre à un Lead.

Comment utiliser les prompts ChatGPT pour le Prospect commercial ?

Utilisez des invites qui précisent le titre du destinataire, son secteur et ses principaux défis, puis demandez à ChatGPT de montrer comment votre produit répond à ces défis. En combinant cela avec de vraies données de Lead (par exemple, grâce à l’outil de rédaction de messages IA de Clay), vous obtenez des e‑mails de prospection plus ciblés et personnalisés.

Combien d’emails de suivi devrais‑je envoyer, et ChatGPT peut‑il m’aider à les rédiger ?

Oui, ChatGPT peut aider à rédiger des e‑mails de suivi pour plusieurs cas : quand un prospect ne répond pas, après une réunion ou une conversation, et après l’envoi d’un devis resté sans réponse. L’article propose des Templates prêts à l’emploi pour chacune de ces situations.

💡 Poursuivez votre lecture : Envie d’en savoir plus sur les multiples usages de l’IA en vente ? Découvrez nos guides détaillés :

• Comment exploiter l’IA pour rédiger des e‑mails
• Comment exploiter l'IA en vente
• accélération des ventes IA
• AI SDR