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Salesloft et Salesforce remplissent des fonctions très différentes, et les deux le font très bien. Chacune s’est imposée dans son créneau, et ce guide vous montre pourquoi.
Plus précisément, notre comparaison Salesloft vs. Salesforce met en avant les principaux atouts de chaque plateforme, ainsi que leurs points faibles notables. Pour garantir un avis impartial, nous avons testé chaque solution nous‑mêmes, puis nous avons interrogé de nombreux experts du secteur pour recueillir leurs points de vue. Nous avons aussi analysé les résultats concrets des plateformes à partir des avis des utilisateurs, afin de vous montrer à quoi vous attendre en termes de performance.
Nous avons repéré un inconvénient majeur partagé par les deux produits}, que nous détaillerons plus loin dans le guide avec la solution la plus adaptée. ⚖️
En bref :
- Salesforce, c’est un CRM complet dédié à la gestion du Pipeline, aux prévisions et à une personnalisation poussée. Salesloft, c’est une plateforme d’engagement commercial qui se concentre sur l’automatisation Outbound et l’exécution de cadences.
- Les deux outils sont plus complémentaires que compétitifs : Salesloft s’intègre nativement à Salesforce, et de nombreuses équipes les utilisent ensemble.
- Aucune des deux plateformes n’offre d’enrichissement natif des données, ce qui limite le degré de personnalisation de vos campagnes Outbound sans outil tiers.
- Clay s’intègre à la fois à Salesloft et à Salesforce, ajoutant un enrichissement en cascade et des recherches alimentées par l’IA pour combler ce vide.
Salesloft vs. Salesforce : faits rapides et comparaison
Avant de plonger dans les différences spécifiques entre Salesforce et Salesloft, jetez un œil aux données globales des deux plateformes :
| Plateforme | Créé | Nombre d’utilisateurs |
Utilisation principale | Évaluations G2 |
|---|---|---|---|---|
| Salesloft | 2011 | 5,000+ | Exécution commerciale | 4,5/5 (3 885 avis) ⭐ |
| Salesforce | 1999 | 150,000+ | Gestion de la relation client | 4,5/5 (1 923 avis) ⭐ |
Comme ces solutions se concentrent sur des aspects différents, elles varient naturellement sur de nombreux points. Pour une comparaison directe, nous les examinerons selon les quatre critères suivants :
- Fonctionnalités et cas d’usage
- Facilité d’utilisation
- Intégrations
- Tarifs
🛠️ Fonctionnalités et cas d’usage
Dès le départ, notons que Salesforce et Salesloft ne sont pas forcément des concurrents, mais des plateformes complémentaires. Il peut y avoir quelques recoupements de fonctionnalités, mais on les utilise généralement ensemble.
Cela dit, Salesforce propose bien plus de cas d’usage que Salesloft. C’est une plateforme colossale bourrée de fonctionnalités, dont les plus marquantes :
- ✔️ Gestion des Pipeline
- ✔️ Prévisions de ventes
- ✔️ Devis et contractualisation
- ✔️ Créer et lancer la campagne
Dans l’ensemble, la plateforme offre pratiquement tout ce que l’on attend d’une solution de gestion de la relation client (CRM), et bien plus encore.
Salesloft se concentre surtout sur une tâche unique : automatisation et exécution Outbound. Il propose aussi plein de fonctionnalités utiles, comme :
- ✔️ Pilotage de la cadence
- ✔️ Prospection par email et téléphone
- ✔️ Analyse des campagnes et coaching des représentants
- ✔️ Gestion des accords
Il faut mentionner que vous pouvez également trouver plusieurs fonctionnalités Salesloft disponibles avec Salesforce. Les deux plateformes offrent des prévisions, l’envoi massif d’e‑mails et diverses automatisations de campagne. En fait, vous pouvez ajouter les fonctionnalités que Salesforce ne propose pas nativement via des intégrations, dont nous parlerons un peu plus tard.
En résumé, Salesforce est bien plus complet que Salesloft, donc si on ne juge ces plateformes que par la variété des fonctionnalités, c’est sans aucun doute une option supérieure.
Gagnant : Salesforce 🏆
🗣️ Facilité d’utilisation
Salesforce offre de nombreux avantages, mais la facilité d’utilisation n’en fait pas partie. La plateforme est difficile à mettre en œuvre et à maîtriser, surtout si vous n’avez pas déjà utilisé d’autres solutions CRM. De nombreux professionnels de la vente ont commenté la complexité de la plateforme}, ce qui vaut la peine d’être pris en compte lorsqu’on décide de l’adopter.
Pour être honnête, on peut s’attendre à une courbe d’apprentissage un peu plus raide quand on considère toutes les possibilités de Salesforce. Il fait tellement de choses qu’un utilisateur moyen se retrouve forcément un peu submergé.
Un utilisateur a résumé ce problème en qualifiant Salesforce de « Ferrari que l’on n’utilise que pour aller sur la route » et a ajouté qu’il est incroyablement difficile d’exploiter tout le potentiel de la plateforme à moins d’être prêt à y consacrer des mois d’apprentissage.
En revanche, Salesloft est bien plus simple à prendre en main. Une fois que vous avez compris les cadences et les fonctions d’automatisation, vous ne devriez pas avoir de mal à exploiter pleinement la plateforme.
Vous pourriez quand même rencontrer un problème d’ergonomie occasionnel. Certains utilisateurs ont qualifié la plateforme « un peu lourde parfois», donc ne vous attendez pas à ce que tout se passe sans accroc. Cela dit, comparé à Salesforce, Salesloft devrait être bien plus simple à configurer et à utiliser.
Le gagnant : Salesloft 🏆
💡 Lecture bonus : Envie d’en découvrir plus sur les utilisateurs de Salesloft ? Consultez notre analyse détaillée avis Salesloftdécryptage.
🔗 Intégrations
Salesforce et Salesloft s’intègrent facilement à votre workflow actuel, même si la première plateforme propose des intégrations plus robustes. Salesforce se connecte nativement aux outils les plus utiles et les plus couramment employés, comme :
Plus important encore, il vous permet de connecter des milliers d’autres applications via MuleSoft, une solution d’Intégration et d’automatisation polyvalente.
Salesloft propose aussi une gamme impressionnante d’intégrations, y compris de nombreuses applications que vous pouvez connecter à Salesforce. Elle s’intègre nativement à Salesforce, ce qui montre que vous pouvez les utiliser ensemble tout en tirant pleinement parti de chacune.
Voici quelques-unes des autres Intégration notables de Salesloft :
- LinkedIn Sales Navigator
- LeadIQ
- Services de messagerie (Gmail, Outlook, etc.)
- Zoom
Malheureusement, Salesloft n’offre pas d’intégration Zapier, ce qui limite son utilisation avec des applications tierces. Salesforce, en revanche, en propose, ce qui en fait une solution globalement plus polyvalente.
Gagnant : Salesforce 🏆
💰 Tarifs
Ni Salesloft ni Salesforce ne sont bon marché, donc investir dans ces solutions nécessite un budget plus conséquent. Salesforce propose cinq plans parmi lesquels choisir} pour des outils orientés vente. Décortiquons‑les dans le tableau ci‑dessous:
| Plan | Coût |
|---|---|
| Kit de démarrage | 25 $/utilisateur·trice par mois |
| Professionnel·le | 80 $/utilisateur·trice par mois |
| Entreprise | $165 par utilisateur et par mois |
| Illimité | 330 $/utilisateur par mois |
| Einstein 1 Ventes | 500 $ par utilisateur et par mois |
Notez que, même si ces tarifs sont indiqués mensuellement, vous ne pouvez payer Starter Suite que sur cette base. Les autres niveaux ne sont facturés qu’annuellement
Un autre inconvénient, c’est que les forfaits d’entrée de gamme sont très limités. Ils n’incluent pas beaucoup de fonctionnalités utiles, comme :
- ❌ IA générative
- ❌ Plan de vente
- ❌ Support premium et accompagnement
Vous pouvez acheter ces fonctionnalités à la carte ou choisir le plan Einstein 1 Sales, qui les regroupe toutes.
Contrairement à Salesforce, Salesloft n’est pas transparent concernant sa structure tarifaire. La seule information disponible, c’est que vous pouvez choisir parmi trois forfaits.
- Essentiels
- Avancé
- Premier
Un utilisateur de Reddit a indiqué que Salesloft coûte environ 1 000 $ par utilisateur et par an et qu’il faut au moins trois licences. Cela veut dire que le prix est bien inférieur à celui de Salesforce, mais les fonctionnalités sont aussi moins nombreuses. Du coup, il n’y a pas de gagnant clair ici.
Gagnant : égalité 🏅
Où Salesloft et Salesforce échouent en matière d’enrichissement des données
Comme vous l’avez vu, de nombreux arguments sont en faveur de Salesloft et Salesforce. Pourtant, les deux plateformes partagent un problème majeur : elles n’offrent pas nativement les fonctionnalités d’enrichissement des données tant nécessaires.
Salesforce compense partiellement cela avec la fonctionnalité Data Pipelines feature, mais leur solution présente deux lacunes majeures :
- Ça se contente d’enrichir les données déjà présentes dans le CRM.
- Cette fonctionnalité coûte un montant impressionnant 12 600 $ par mois
C’est extrêmement difficile de lancer des campagnes Outbound réussies sans données fiables. Peu importe à quel point votre CRM ou votre plateforme d’exécution commerciale est riche en fonctionnalités, vous finirez par cibler des Leads avec des messages génériques qu’ils ignoreront très probablement.
Voilà pourquoi il faut associer votre solution à une plateforme d’enrichissement de données performante. Si vous cherchez une recommandation, Clay est une excellente option. Elle s’intègre à Salesloft et Salesforce, vous permettant de tirer le meilleur parti des deux solutions.
Clay : toutes les données dont vous avez besoin, en un seul endroit
Clay booste l’efficacité de vos campagnes Outbound en combinant un enrichissement robuste des données avec diverses fonctionnalités d’automatisation des ventes. Il vous aide à préparer le terrain d’un outreach email réussi en vous donnant accès à plus de 50 fournisseurs de données, vous permettant de découvrir les moindres détails sur vos prospects.
Pour garantir une couverture maximale des données avec des coûts minimes, Clay utilise un processus appelé enrichissement en cascade. Demandez les informations dont vous avez besoin (par exemple, adresse e-mail de quelqu’un), et la plateforme fouillera ses sources une à une jusqu’à obtenir un résultat. L’enrichissement en cascade s’arrête dès que vous avez les informations requises, et vous ne payez que pour les recherches réussies.
Avec Clay, vous pouvez enrichir chaque Lead bien au-delà de leurs coordonnées. La plateforme peut fournir toutes sortes de données, telles que :
- ✔️ Parcours professionnel
- ✔️ Compétences et expériences
- ✔️ Connaissances et avis sur divers sujets tirés des publications sur les réseaux sociaux
Vous pouvez aussi enrichir des entreprises avec des données comme les postes ouverts, les infos de financement et le nombre d’employés, pour adapter votre e‑mail en conséquence.
Toutes ces données peuvent être exportées vers votre CRM ou (outil de) séquençage pour lancer des campagnes hyper‑personnalisées. 🎯
Si vous voulez simplifier davantage votre flux de travail et obtenir des résultats plus rapidement, exploitez les fonctionnalités IA de Clay. La première est Claygent, un scraper web qui récupère toutes les infos dont vous avez besoin avec une simple requête. Posez votre question, et Claygent vous répond en quelques secondes.
Clay propose aussi un AI Email Builder qui vous permet d’automatiser vos séquences d’emails en un clin d’œil. Il puise les données pertinentes de la table Clay pour rédiger des emails ultra‑personnalisés que vous pouvez envoyer à votre (outil de) séquençage d’un seul clic. 📨
Des plans flexibles, quel que soit votre budget
Si vous n'êtes pas encore prêt à vous engager sur une plateforme d'enrichissement de données, ce n’est pas un problème. Clay propose un forfait gratuit que vous pouvez tester pour voir ce que la plateforme peut faire pour vos campagnes. Créez des listes de Lead, expérimentez l'enrichissement, et décidez si vous voulez investir.
Contrairement à de nombreuses alternatives, Clay ne nécessite pas d’engagement annuel. Vous pouvez choisir parmi quatre paliers abordables:
- Launch — $185/mois
- Growth — 495 $/mois
- Enterprise — Custom
Tous les niveaux offrent un nombre illimité d’utilisateurs, donc vos coûts n’exploseront pas quand votre équipe grandit. Vous choisissez aussi le volume de crédits data dans chaque niveau, pour tirer le meilleur parti de chaque euro investi. 💰
De nombreuses équipes jugent que Clay vaut vraiment le coût — voici quelques‑unes de leurs raisons :
Boostez vos campagnes Outbound avec Clay
Si vous voulez un moyen simple de collecter des tonnes de données précieuses, vous pouvez vous inscrire à Clay en suivant ces étapes :
- Visitez la page d’inscription 🖥️
- Entrez votre nom, votre e‑mail et votre mot de passe 💌
- Explorez les nombreuses fonctionnalités de Clay 🤖
Pour en savoir plus sur les cas d’utilisation de la plateforme et découvrir les résultats d’autres équipes, rendez‑vous sur Clay University et rejoignez la communauté Slack. Vous pouvez aussi vous abonner à la newsletter pratique pour recevoir régulièrement des conseils afin d’optimiser vos campagnes de prospection.
FAQ
Quelle est la différence entre Salesloft et Salesforce ?
Salesforce est un CRM complet dédié à la gestion du Pipeline, aux prévisions, aux devis et aux données clients. Salesloft, quant à lui, est une plateforme d’engagement commercial qui se concentre sur l’Outbound : cadences, e‑mail, appels téléphoniques et coaching des commerciaux. On les utilise généralement ensemble, pas comme des remplacements l’un de l’autre.
Peut‑on utiliser Salesloft et Salesforce ensemble ?
Oui. Salesloft s’intègre nativement à Salesforce, et de nombreuses équipes les utilisent ensemble. Salesforce sert de source de vérité, tandis que Salesloft gère l’exécution quotidienne des séquences Outbound et cadences Outbound.
Lequel est le plus simple à utiliser, Salesloft ou Salesforce ?
Salesloft est nettement plus simple à configurer et à utiliser. Salesforce, avec son éventail de fonctionnalités, impose une courbe d’apprentissage assez raide, et beaucoup d’utilisateurs pointent sa complexité comme un frein. Si la facilité d’utilisation prime, Salesloft l’emporte.
Salesloft ou Salesforce offrent-ils un enrichissement de données ?
Aucune des deux plateformes n’offre d’enrichissement natif robuste. Salesforce propose un module complémentaire Data Pipelines, mais il ne traite que les données déjà présentes dans le CRM et coûte 12 600 $ par mois. La plupart des équipes associent une ou les deux plateformes à un outil d’enrichissement dédié comme Clay pour combler ce manque.
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