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Construction de Pipeline, prise de contact avec les prospect, suivi de l’engagement : Salesloft fait tout. Si la polyvalence de la plateforme est l’un de ses atouts majeurs, c’est aussi un couteau à double tranchant, car les solutions qui veulent tout faire en même temps livrent souvent des performances décevantes.
Pour vérifier cela avec Salesloft, nous avons entrepris quelques étapes clés :
- Tester la plateforme en direct
- Faire appel à notre réseau d’experts en marketing et vente pour recueillir leurs avis
- Gathering Salesloft reviews auprès de sources fiables
Ce guide résume tout ce que nous avons découvert pour vous aider à prendre une décision éclairée sur l’investissement dans la plateforme. Nous vous présenterons ensuite une autre solution qui corrige certaines lacunes de Salesloft et renforce vos campagnes de prospection. 🛠️
En bref :
- Salesloft obtient d’excellentes notes sur G2, GetApp et TrustRadius, les utilisateurs louant ses séquences, son automatisation et le temps gagné sur les tâches de Prospect.
- Les avis récurrents sur Salesloft soulignent la complexité de l’interface, un composeur intégré qui ne fonctionne qu’environ 60 % du temps, et un manque de profondeur dans les analyses.
- Salesloft n’offre aucune fonction native d’enrichissement de données ou de recherche de contacts, ce qui limite la personnalisation de vos démarches.
- Clay comble ce manque en extrayant des e‑mails vérifiés, des numéros de téléphone et des données d’entreprise auprès de plus de 150 fournisseurs grâce à un enrichissement en cascade, et s’intègre directement à Salesloft.
Salesloft en bref : fonctions et plateforme
Avant d’explorer les retours d’expérience sur Salesloft, regardons ce que la plateforme propose. C’est indéniablement une solution d’engagement commercial complète, riche en fonctionnalités utiles}, dont les points forts sont résumés dans le tableau ci‑dessous :
| Fonctionnalité | Vue d’ensemble |
|---|---|
| Cadence ⏩ | Ça vous aide à rendre vos Pipeline plus prévisibles et améliore l’efficacité de vos SDR en automatisant les tâches administratives. |
| Conversations 🗣️ | Nous utilisons l’IA pour analyser et transcrire vos enregistrements, vous offrant des insights Action que vous pouvez utiliser pour ajuster vos campagnes ou coacher votre équipe. |
| Offres 🤝 | Vous suivez l’avancement de vos deals et prenez des décisions grâce aux données d’engagement en temps réel. |
| Prévision 📈 | Créez des prévisions de ventes à partir de plus de 20 facteurs pour repérer risques et opportunités en toute simplicité. |
| Rythme 🧠 | L'IA aide chaque membre de l’équipe à prioriser les tâches les plus impactantes selon les Signal des acheteurs. |
Salesloft s’intègre également à de nombreuses plateformes, des outils d’email et de productivité comme Gmail et Slack aux systèmes CRM populaires et autres outils de vente. Ainsi, vous pouvez l’ajouter à votre flux de travail actuel assez facilement au lieu de revoir vos processus existants.
La plateforme intègre un composeur et une messagerie, vous n’avez donc pas besoin d’autres outils d’exécution commerciale pour lancer vos campagnes.
Tout ça paraît séduisant au premier regard. Mais est‑ce que ça donne des résultats concrets ?
Ce que les utilisateurs disent de Salesloft : notes et retours fréquents
Salesloft est généralement bien perçu par les équipes marketing et commerciales. La plateforme obtient de bonnes notes sur de nombreux sites d’avis indépendants, ce qui montre qu’elle tient ses promesses. Le tableau ci‑dessous résume quelques‑unes de ces évaluations.
| Plateforme | Évaluation | Nombre d’avis |
|---|---|---|
| G2 | ⭐ 4,5/5 | 3 885 avis |
| Télécharger l'application | ⭐ 4,3/5 | 214 avis |
| TrustRadius | ⭐ 8,3/10 | 766 avis |
L’une des principales raisons pour lesquelles les utilisateurs sont satisfaits de Salesloft, c’est le temps considérable économisé sur diverses activités. Ils déclarent que leurs actions de génération de Lead et de Prospect sont beaucoup plus efficaces grâce à la plateforme, qui libère du temps pour d’autres tâches.
C’est surtout grâce aux cadences simples d’utilisation et aux nombreuses automatisations de Salesloft que les utilisateurs les trouvent très utiles. Parmi les autres avantages notables de la plateforme, on retrouve :
- Fonctionnalités d'approche personnalisée
- Scalabilité
- Support client
Cependant, cela ne signifie pas que Salesloft est parfait. Les utilisateurs ont soulevé à plusieurs reprises divers problèmes, tels que :
- Facilité d’utilisation
- Le composeur intégré
- Analyse et reporting
👥 Facilité d’utilisation
Comme indiqué, la variété des fonctionnalités de Salesloft a un prix, et la facilité d’utilisation en est un. De nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes en utilisant la plateforme}, ce qui leur a fait perdre un temps précieux.
Par exemple, un·e utilisateur·trice a indiqué que le tableau de bord est devenu beaucoup moins intuitif lorsque Rhythm a été déployé. Il·elle a ajouté que l’interface n’est pas très facile à prendre en main}, ce qui complique le flux de travail de plusieurs façons.
Un autre utilisateur a signalé que Salesloft rencontrait de nombreux problèmes techniques} et plantait environ 25 % du temps. Il a ajouté que ses appels n’étaient souvent pas enregistrés et qu’il fallait parfois toute une journée avant qu’ils n’apparaissent.
📞 Le composeur intégré
En parlant d’appels, de nombreux utilisateurs de Salesloft ne sont pas impressionnés par le composeur d’appels de la plateforme. Ce point faible peut être frustrant, surtout parce que la fonctionnalité est facturée séparément. Les utilisateurs s’attendaient à juste titre à de meilleures performances et sont restés déçus du résultat.
Plus précisément, des utilisateurs ont signalé des retards importants dans le composeur}, ainsi que de petits désagréments comme devoir retirer manuellement le numéro d’extension. Un utilisateur a indiqué que le composeur ne fonctionne qu’autour de 60 % du temps et que la qualité des appels est médiocre.
Ce n’est peut‑être pas un problème majeur si vous ne comptez envoyer que des e‑mails à vos prospects, d’autant plus que l’expéditeur d’e‑mail de Salesloft semble fiable. Cela dit, il faudra peut‑être envisager une autre solution si les appels de vente sont essentiels à vos campagnes.
📊 Analyses et rapports
Des analyses solides sont essentielles pour prendre des décisions basées sur les données, et certains utilisateurs estiment que Salesloft n’offre pas assez de données. Un utilisateur a ajouté que la plateforme ne fournit pas suffisamment d’insights pour repérer les opportunités, et que son équipe doit encore faire une grande partie de l’analyse à la main.
Un autre client de Salesloft est allé plus loin, précisant qu’il aimerait que la plateforme lui donne des infos sur les ouvertures d’e‑mail, notamment qui les ouvre et à quel moment. Ce sont des remarques légitimes ; une plateforme d’exécution commerciale solide doit fournir ces données.
Au‑delà des avis des utilisateurs : là où Salesloft rate le coche
Ce qui a été mentionné plus haut était surtout des problèmes ponctuels que tout le monde ne rencontre pas. Aucune plateforme n’est parfaite, donc un éventail d’avis mitigés est normal. Cela dit, Salesloft ne tient pas la route sur un point crucial des campagnes sortantes : collecte et enrichissement des données
Plus précisément, la plateforme ne prend pas en charge les fonctionnalités qui vous aident à trouver les données de contact des Lead ou d’autres informations} que vous pouvez utiliser dans vos campagnes de prospection. Même si la plateforme n’est pas conçue pour ce type de tâches, c’est un vrai frein, car ces données sont essentielles à l’efficacité de votre stratégie.
Peu importe à quel point votre workflow est automatisé ou le nombre de canaux que vous utilisez pour joindre vos Prospects, si vous les abordez avec des messages génériques et secs. C’est pourquoi vous avez besoin d’une plateforme qui permet une prospection hyper‑personnalisée, et ce n’est pas le cas de Salesloft. La solution idéale pour vous serait Clay.
Clay : une plateforme, d’innombrables points de données
Clay est une plateforme d’infrastructure GTM complète qui vous aide à exploiter tout le potentiel de vos campagnes de prospection. Elle le fait en vous permettant d’accéder à 150 + fournisseurs pour obtenir de nombreux points de données, tels que :
- E‑mails vérifiés 📧
- Numéros de téléphone 📲
- Personnes spécifiques et données d’entreprise 🏢
Pas de liste de leads ? Pas de problème ! Clay vous aide aussi à trouver des prospects provenant de diverses sources, des entreprises spécifiques aux plateformes sociales. Vous pouvez ensuite utiliser les nombreuses fonctionnalités d’enrichissement de Clay pour obtenir diverses informations et créer des messages très ciblés.
Demandez les données dont vous avez besoin, et Clay parcourra ses nombreux fournisseurs un par un grâce à enrichissement en cascade. La plateforme vous donne accès à de nombreuses grandes bases de données en un seul endroit, garantissant une couverture maximale.
Le meilleur, c’est que vous ne payez que pour les recherches qui aboutissent. Une fois les données trouvées, le paiement s’applique. Vous ne gaspillez pas d’argent sur des résultats vides et vous pouvez tirer le meilleur parti de votre investissement.
Envie de voir Enrichissement en cascade en action ? Découvrez la vidéo :
Clay vous permet d’exporter des données au format CSV ou de les envoyer à votre CRM ou à votre plateforme d’envoi d’e‑mails. Ainsi, vous pouvez l’utiliser avec Salesloft pour corriger le principal point faible de la plateforme et profiter du meilleur des deux mondes. Vous pouvez aussi aller au-delà de Salesloft, car Clay s’intègre avec plus de 100 plateformes.
Gagnez du temps grâce aux fonctionnalités d’IA de Clay
Clay propose diverses fonctionnalités d’automatisation qui exploitent la puissance de l’IA pour vous décharger beaucoup de travail. Les plus notables sont :
- Claygent: Explore chaque recoin du web pour dénicher les réponses à toutes vos questions. Il vous suffit d’entrer votre question ou votre prompt, et vous recevrez une réponse rapidement 💡
- enrichissement IA: Vous permet de résumer votre recherche sans effort, de tirer des inférences et de simplifier votre flux de travail en éliminant le travail manuel 🧠
- Email Builder: Utilise les données de la table Clay pour créer automatiquement des brouillons d’emails hyper‑personnalisés, en automatisant des séquences complètes en quelques minutes ✍️}
Si vous ne voulez pas créer des processus à partir de zéro, vous pouvez utiliser les nombreux Template de Clay pour gagner du temps. Chaque Template inclut une table Clay personnalisable que vous pouvez ajuster à votre convenance.
Combinées à d’excellentes capacités d’enrichissement, ces fonctionnalités permettent à un SDR de terminer le travail de plusieurs membres de l’équipe sans tracas. Vous économisez ainsi davantage tout en atteignant vos objectifs. Pas besoin de nous croire sur parole : voici ce que disent quelques utilisateurs de Clay :
Trouvez le plan qui correspond à votre budget
Contrairement à Salesloft et à bon nombre de ses alternatives qui ne sont pas transparentes sur les tarifs, Clay indique clairement ce que vous obtenez et à quel prix. Mieux encore, la plateforme propose des paliers flexibles et abordables, ainsi qu’un plan gratuit pour découvrir les capacités de Clay.
Si vous voulez passer à la version supérieure, choisissez l’un des quatre plans :
| Plan | Coût |
|---|---|
| Launch | 185 $/mois |
| Growth | $495/mois |
| Entreprise | Tarification sur mesure |
Chaque plan propose différents montants de crédit de données parmi lesquels vous pouvez choisir, pour que chaque dollar compte. 💰
FAQ
Qu’est‑ce que les utilisateurs n’aiment pas le plus chez Salesloft ?
Les plaintes les plus fréquentes dans les avis sur Salesloft portent sur trois points : une interface complexe et difficile à prendre en main (surtout après la mise à jour Rhythm), un composeur intégré qui ne fonctionne que 60 % du temps, et des analyses qui ne sont pas assez détaillées pour les équipes qui veulent suivre l’ouverture des e‑mails ou repérer des opportunités sans devoir analyser manuellement.
Salesloft reste-t-il pertinent pour les équipes commerciales en 2026 ?
Salesloft obtient de bonnes notes sur G2 (4,5/5) et TrustRadius (8,3/10), et les utilisateurs louent constamment son automatisation de cadence ainsi que le gain de temps sur le prospect. La pertinence dépend de votre workflow : si les appels commerciaux sont au cœur de votre processus, les problèmes de composeur peuvent être rédhibitoires. Si vous comptez fortement sur l’enrichissement des données pour personnaliser vos contacts, il vous faudra le compléter avec un autre outil.
Salesloft propose-t-il des fonctionnalités d’enrichissement de données ou de recherche de contacts ?
Non. Salesloft est conçu pour l’engagement et l’exécution des ventes, pas pour l’enrichissement des données. Il ne vous aide pas à trouver les coordonnées des Lead ni à extraire les informations d’entreprise pour les personnaliser. Les équipes qui ont besoin d’enrichissement associent généralement Salesloft à un outil dédié comme Clay, qui se connecte à plus de 150 fournisseurs de données grâce à l’enrichissement en cascade.
Peut‑on combiner Clay et Salesloft ?
Oui. Clay vous permet d’exporter des données enrichies au format CSV ou de les envoyer directement à votre CRM ou à votre plateforme d’envoi d’e‑mails, ce qui vous donne la possibilité d’alimenter Salesloft avec des contacts enrichis et personnalisés sans bouleverser votre workflow actuel. Clay s’intègre aussi à plus de 100 plateformes, en natif.
Bien démarrer avec Clay
Si vous voulez bâtir des bases solides pour vos campagnes de prospection, vous pouvez vous inscrire à Clay en trois étapes :
- Rendez‑vous sur la page d’inscription 💻
- Entrez votre nom, votre e‑mail et votre mot de passe 💬
- Découvrez les fonctionnalités d’enrichissement et d’automatisation de Clay 🌈
Pour en savoir plus sur la plateforme et voir comment d’autres professionnels de la vente en tirent parti, vous pouvez visiter Clay's University et rejoindre la Slack community. Pour des conseils continus et des astuces afin d’affiner votre stratégie Outbound, sign up for Clay's newsletter.
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