Présentation des fonctions Clay

Chaque équipe GTM possède une logique entièrement propre à son activité. 

​​Votre waterfall d’e-mails n’est pas le même que celui de qui que ce soit d’autre — vous avez vos propres fournisseurs de données préférés, votre propre ordre de repli, vos propres règles sur ce que vous pouvez et ne pouvez pas enrichir. Votre modèle de scoring de compte reflète des mois d’expérimentation. Vos critères de qualification encodent des connaissances durement acquises sur ce qui convertit réellement. Votre logique de suppression vérifie les listes DNC et les comptes clients par rapport aux champs personnalisés, car rien ne se fait jamais en une seule étape. En manquez un seul, et vous aurez envoyé un e-mail à un prospect qui s’est désinscrit ou à un client en pleine période de renouvellement.

Cette logique est ce qui distingue un mouvement GTM performant d’un mouvement générique. Le problème, c’est que seules les équipes ops le savent, et il est partout. Chaque nouveau workflow passe par eux, et la logique elle-même est reconstruite table Clay après table Clay. Lorsque vous devez remplacer un fournisseur ou mettre à jour des critères de scoring, vous apportez la même modification à 15 endroits, en espérant n’en oublier aucun. 

La logique qui rend votre GTM unique devient ce qu’il est le plus difficile de faire évoluer.

C’est pourquoi nous lançons aujourd’hui Functions – des composants de workflow réutilisables qui vous permettent de codifier la logique GTM propre à votre entreprise, de la centraliser et de la déployer à grande échelle dans chaque table et auprès de chaque audience dans Clay. Votre meilleure logique devient la valeur par défaut de votre organisation.

Que sont les fonctions ?

Les fonctions sont des workflows réutilisables qui prennent un ensemble défini d’entrées, exécutent une séquence d’enrichissements et produisent des sorties structurées — le tout à partir d’une seule colonne. Au lieu de reconstruire la même logique d’enrichissement dans des dizaines de tables, vous la créez une seule fois sous forme de fonction et vous la référencez partout. 

Voici pourquoi cela compte : 

Tout le monde peut les utiliser, mais vous contrôlez la logique. Functions permet aux équipes Ops de donner à davantage de marketeurs, SDR et autres utilisateurs non experts la possibilité d’exécuter leurs propres workflows — en utilisant la logique que vous avez déjà construite et validée. Ces utilisateurs peuvent faire appel à des fonctions pour effectuer des tâches sans risque de perturber les systèmes sous-jacents. Bientôt, n’importe qui pourra accéder à ces fonctions via MCP dans des outils comme Claude et ChatGPT. 

Gouvernance centralisée avec des modifications se propageant instantanément. Lorsque vous modifiez une fonction et la publiez, chaque table qui y fait référence prend en compte la modification. Pas de recherche dans les classeurs, pas de mises à jour manquées, pas d’incohérence de version. Le mode Édition vous offre un environnement isolé pour tester les modifications avant de les publier, afin que vous puissiez itérer en toute sécurité sans perturber les workflows en production.

Partager des fonctions entre les espaces de travail. Ceci est destiné à nos partenaires agences. Si vous disposez d’une logique d’enrichissement que vous utilisez régulièrement pour plusieurs clients, utilisez un lien partageable pour dupliquer des fonctions dans d’autres espaces de travail et réduire le temps nécessaire à la reconstruction des mêmes workflows. Découvrez notre bibliothèque de fonctions pour davantage de fonctions de bonnes pratiques de l’équipe Solutions Engineering de Clay. 

Une fonction remplace un groupe de colonnes. Une colonne de fonction remplace un groupe entier de colonnes. Une séquence d’enrichissement en 12 étapes qui s’étalait autrefois sur une douzaine de colonnes se réduit désormais à une seule. Vos tableaux restent propres, vous restez bien en dessous des limites de colonnes, et la navigation est considérablement plus rapide — en particulier lorsque vous travaillez avec plus de 40K lignes.

Voyez les choses ainsi : si les enrichissements sont des atomes, les fonctions sont des molécules — des blocs de construction composés et réutilisables qui s’intègrent à n’importe quel workflow.

Trois façons dont les équipes utilisent Functions

Enrichissement des contacts et des comptes

L’enrichissement des contacts et des comptes est le cas d’usage le plus universel de Functions. Ces workflows ne sont jamais assez simples pour une seule étape — en général, l’enrichissement des contacts nécessite une vérification CRM, des points de données uniques, des waterfalls, avant de déterminer s’il peut être exporté vers votre CRM. 

Faris Sumadi, ingénieur en demand generation chez HubSpot, gère Clay pour une équipe de plus de 50 utilisateurs — dont 30 marketeurs terrain et régionaux, une équipe sales ops et une équipe d’enrichissement manuel. Avant Functions, chaque demande d’enrichissement passait directement par Faris. 

Aujourd’hui, Faris maintient cinq fonctions essentielles d’enrichissement des contacts et des comptes qui alimentent l’infrastructure d’enrichissement de HubSpot. 

"Si d’autres équipes veulent utiliser Clay, nous les orientons directement vers nos fonctions réutilisables, qui sont activement maintenues. Cela leur permet d’éliminer les tâches d’enrichissement redondantes et de se concentrer sur leurs workflows à valeur ajoutée dans Clay. Les fonctions finissent par éliminer la courbe d’apprentissage et aident à mettre à jour notre CRM de manière fiable », a déclaré Faris.

Ce qui rend cela possible à l’échelle de l’entreprise, c’est la gouvernance. Faris a intégré directement les règles de conformité juridique de HubSpot dans les fonctions — les contacts situés dans des pays soumis à restriction sont automatiquement bloqués de l’enrichissement. Aucun marketeur n’a besoin de connaître ou de mémoriser ces règles. 

Le résultat : 10 spécialistes du marketing répartis dans les régions (EMEA, APAC, Amériques) peuvent désormais gérer eux-mêmes leurs propres workflows d’enrichissement en se référant simplement aux mêmes cinq fonctions. Lorsque Faris intègre une nouvelle équipe marketing, il leur envoie une présentation Loom et ils exécutent l’enrichissement de manière autonome le jour même. Personne ne reconstruit la logique.

"Cela nous a permis de donner accès à Clay à une équipe de 10 spécialistes du marketing régionaux qui mènent des campagnes et des événements terrain auprès des contacts. Et je pouvais simplement dormir tranquille en sachant que, puisqu’ils utilisent les fonctions, quelles que soient les données qu’ils créent dans le CRM, elles suivent le même flux à chaque fois », a déclaré Faris.

Commencez à utiliser ces fonctions d’enrichissement de compte dans votre espace de travail.

Détection des signaux

Christian Haskins est Senior Growth Manager chez Rippling, où Clay alimente un mouvement outbound à haut volume qui traite des centaines de milliers de prospects uniques par mois et génère des millions de pipeline qualifié. Il est construit autour de 10 fonctions principales qui alimentent l’enrichissement et la détection de signaux sur plus de 30 campagnes au service de six unités commerciales, des ventes principales aux États-Unis aux équipes internationales en Australie, au Royaume-Uni et au Canada.

Chaque fonction gère un enrichissement ou un signal distinct : l’une identifie les pays précis dans lesquels une entreprise a des employés, une autre détaille les effectifs par État américain, d’autres détectent les changements de poste, les promotions et la croissance des effectifs. Ces fonctions s’exécutent sur chaque prospect qui entre dans le système, en construisant un profil riche qui détermine vers quelle campagne il est orienté et quel message il reçoit. Un prospect d’une entreprise ayant des employés en Allemagne et en France reçoit une prise de contact faisant référence à la complexité de la paie mondiale. Une personne dans une entreprise qui recrute rapidement dans plusieurs États américains reçoit des messages sur les lois du travail spécifiques à chaque État et les réglementations en matière de transparence salariale. Le résultat est une performance 2x supérieure à celle d’un texte générique, non enrichi.

"Sans ces fonctions, on pourrait dire que les campagnes ne fonctionneraient pas," dit Christian. "Ils sont notre raison d’être, la colonne vertébrale de notre outbound." Puisque chaque campagne fait référence à des fonctions partagées, la mise à jour d’un signal — par exemple, une meilleure façon d’extraire les données mondiales des employés — ne nécessite qu’une seule modification au lieu de 30. "Au lieu de devoir effectuer ce changement à 10 endroits différents, nous pouvons simplement le faire à un seul endroit et le voir répercuté partout dans toutes les unités commerciales. Cela m’épargne d’innombrables longues nuits.

Ce qui a commencé comme un moyen de rationaliser ses propres workflows alimente désormais des équipes qui ne sont même pas dans Clay. Six unités commerciales accèdent à des données enrichies en fonctions via une application interne que Haskins a construite sur l’infrastructure de Clay. 

« Sans Clay Functions, je détesterais littéralement ma vie. Les fonctions me permettent de traiter les enrichissements comme du code -- des blocs de logique modulaires et réutilisables. « Si vous êtes un ingénieur GTM et que vous n’utilisez pas les fonctions Clay, vous êtes en retard », a déclaré Christian.

IA Outbound : Générez des e-mails personnalisés 

Les fonctions ne servent pas seulement à enrichir ou à orchestrer des données — elles servent à agir dessus. Chez Clay, notre équipe GTM Ops utilise une fonction qui rassemble les données de Snowflake, de SFDC et de tiers afin d’identifier les personas et de générer des e-mails personnalisés en conséquence. Basée sur le contexte de chaque contact, la fonction produit des messages à forte valeur signal, guidés par les insights, à partir d’une seule colonne. 

"Avec Functions, nous pouvons gérer de manière centralisée et réutiliser les éléments essentiels de notre moteur GTM, comme la rédaction des messages," déclare Osman Sheikhnureldin, Head of GTM Ops chez Clay. « Lorsque nous apportons des mises à jour pour ajouter du contexte supplémentaire ou affiner les prompts, les optimisations sont automatiquement déployées sur l’ensemble des workflows utilisant la fonction. »

Les fonctions modifient également qui peut créer. Les spécialistes du marketing, dans plusieurs campagnes, utilisent cette fonction unique et obtiennent un contenu profondément personnalisé sans avoir à construire eux-mêmes la moindre logique.

"Les fonctions nous permettent de donner plus de pouvoir à nos spécialistes du marketing", ajoute Osman. "Grâce aux Functions pour gérer de manière centralisée la création de contacts et de comptes, ainsi que la qualification et l’acheminement, les spécialistes du marketing peuvent créer eux-mêmes des workflows et des campagnes et n’ont besoin de connaître que les entrées requises, au lieu de naviguer dans l’ensemble du workflow."

Functions débloque une orchestration centralisée avec l’IA 

À mesure que l’IA s’intègre dans davantage de workflows GTM, les équipes qui l’emporteront seront celles qui disposeront du meilleur contexte. Les fonctions sont la manière dont vous centralisez ce contexte.

Chaque fonction que vous créez est un élément codifié et gouverné du savoir institutionnel de votre équipe : vos préférences de fournisseurs, vos critères de qualification, vos règles de conformité, vos cadres de rédaction. Lorsque cette logique réside dans une fonction plutôt que d’être dispersée dans des dizaines de tables, elle devient un atout évolutif — un atout que n’importe quel membre de l’équipe (ou n’importe quel agent IA) peut appeler de manière fiable et dont il peut obtenir des résultats cohérents.

Ce n’est que le début. Les fonctions fonctionnent aujourd’hui dans chaque table et classeur dans Clay. Vous pouvez commencer à les intégrer dans vos Audiences pour un enrichissement permanent au niveau de la couche de données. Ils pourront être appelés de l’extérieur — depuis des outils compatibles MCP, des copilotes commerciaux et d’autres applications de votre stack. Et à mesure que les capacités de workflow de Clay continuent d’évoluer, les fonctions seront les blocs de construction gouvernés et composables au cœur de tout cela.

Votre logique GTM ne devrait pas rester dans la tête d’une seule personne ni dans le classeur d’une seule équipe. Les fonctions font de votre organisation une infrastructure.

Commencez

Les fonctions sont disponibles dès aujourd’hui sans coût supplémentaire sur tous les forfaits payants modernes et hérités. Commencez à utiliser les Functions de notre bibliothèque ou découvrez notre cours Clay University et commencez à créer dans votre espace de travail dès aujourd’hui.

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