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La plupart des e-mails de relance ne réveillent pas les morts…(les morts = les prospects qui ne sont jamais passés dans votre pipeline)
Cette séquence utilise Clay pour envoyer des e-mails automatisés (personnalisés avec ChatGPT + les notes CRM) afin de relancer les conversations avec des prospects perdus.
Des e-mails 100 % automatisés SI BONS qu’ils obtiennent des résultats comme :
Toutes ces séquences ont été automatisées à 100 % à l’aide de Clay + ChatGPT + des notes CRM.
Voici exactement comment je l’ai fait :
TL;DR
- La stratégie « réveiller les morts » utilise Clay + ChatGPT + les notes CRM pour envoyer des e-mails entièrement automatisés et personnalisés aux prospects perdus.
- Exportez les opportunités perdues de votre CRM (HubSpot ou Salesforce), importez-les dans un tableau Clay, et utilisez ChatGPT pour générer des variables d’e-mail personnalisées à partir des notes de l’opportunité.
- La séquence vérifie la validité de l’e-mail et si le contact est toujours dans l’entreprise avant l’envoi, en orientant les contacts obsolètes vers une séquence séparée.
- Une étape de relance fait automatiquement apparaître un contact alternatif au sein de l’entreprise si le prospect initial ne répond pas.
Comment exécuter le playbook commercial Wake the Dead
1. Exportez les opportunités perdues de votre CRM
Trouvez toutes les opportunités qui ont été perdues au cours des 1 à 2 dernières années et exportez-les au format CSV.
(Si vous avez besoin de plus d’aide, demandez simplement à ChatGPT)
Veillez à inclure les informations suivantes dans l’export :
- Informations sur le prospect/contact
- Nom complet
- E-mail professionnel
- Nom de l’entreprise
- Responsable de l’opportunité (l’AE qui gérait l’affaire)
- Date de clôture de l’affaire (date à laquelle l’affaire a été perdue)
- Notes d’appel (la raison initiale pour laquelle le prospect était intéressé)
- Raison de la perte de l’affaire (la raison notée pour laquelle l’affaire a été perdue)
2. Importez les informations clés sur les affaires perdues dans Clay
Créez une nouvelle table dans Clay, cliquez sur « Import People From CSV », puis téléversez le CSV de l’étape 1 :
3. Personnalisez les variables avec ChatGPT + les informations CRM
Étapes générales pour créer les sorties personnalisées utilisées dans l'e-mail :
- Vérifiez si l’e-mail est valide
- Vérifiez s’ils sont toujours dans l’entreprise (sinon, ils passent dans une autre séquence)
- Utilisez ChatGPT + les notes du CRM pour créer les sorties suivantes :
- Mois auparavant (créé à partir de la date à laquelle l’affaire a été conclue + normalisé)
- Sortie de contexte (créé à partir des notes d’appel du CRM)
4. Exporter les variables personnalisées pour le modèle d’e-mail
Après avoir créé toutes les sorties personnalisées, je les ajoute à une vue « sortie finale » dans Clay et j’exporte la vue au format CSV.
Voyez-vous comment les sorties CSV sont utilisées dans le modèle d’e-mail ci-dessous ?
5. Téléchargez dans Instantly et planifiez la séquence
Après quelques jours, s’ils ne répondent pas, je leur demande si un autre contact dans leur entreprise (trouvé à l’aide de l’intégration find contact) est un meilleur point de contact.
S’il n’a pas pu trouver un autre contact (qui corresponde à des critères spécifiques), il utilise « quelqu’un d’autre » comme solution de repli. Vous seriez surpris de l’efficacité de ce dernier petit e-mail haha. Surtout parce que je dis « Le vin ou les biscuits sont toujours à vous :) »
…et c’est ainsi que j’ai pu obtenir ce genre de résultats avec des e-mails 100 % automatisés :
Plutôt sympa, non ?
Merci d’avoir tout lu !
Si vous en avez tiré de la valeur, faites-moi une petite faveur et partagez-le avec quelqu’un. L’exposition aide mon entreprise. Santé !
[Bonus] Modèle d'e-mail
-> Copiez-collez le texte de l'e-mail ici.
Modèle de tableau à venir bientôt !
Foire aux questions
Qu’est-ce que la stratégie de réactivation des prospects dormants ?
C’est une stratégie de réactivation commerciale qui utilise Clay, ChatGPT et les notes CRM pour envoyer des e-mails entièrement automatisés et personnalisés aux prospects perdus. L’objectif est de relancer les conversations avec des opportunités devenues froides, en utilisant le contexte de l’opportunité initiale pour rendre la prise de contact pertinente.
Jusqu’à quelle période dois-je remonter lorsque j’extrais les opportunités perdues ?
Le play recommande d’exporter les deals perdus au cours des 1 à 2 dernières années. Aller plus loin en arrière risque d’atteindre des contacts qui sont passés à autre chose ou dont le contexte est trop ancien pour personnaliser efficacement.
Quels champs CRM me faut-il pour que cela fonctionne ?
Vous avez besoin du nom du prospect, de l’adresse e-mail professionnelle, du nom de l’entreprise, du propriétaire de l’opportunité, de la date de clôture de l’affaire, des notes d’appel (pourquoi le prospect était initialement intéressé) et de la raison de la perte de l’affaire. Ces champs alimentent l’étape de personnalisation de ChatGPT.
Que se passe-t-il si le contact a quitté l’entreprise ?
Le workflow Clay vérifie si le contact est toujours dans l’entreprise. S'ils sont partis, ils sont orientés vers une séquence distincte plutôt que de recevoir l'e-mail standard de réactivation.
Quel outil d’e-mail est utilisé pour envoyer la séquence ?
La publication utilise Instantly pour importer le CSV personnalisé et planifier la séquence d’e-mails. Les variables personnalisées sont exportées depuis Clay au format CSV et mappées dans le modèle d’e-mail Instantly.
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