Exécutez des recherches illimitées sur la couche de données GTM de Clay

Aujourd’hui, nous lançons Audiences. Les utilisateurs de Clay peuvent désormais créer des campagnes à n’importe quelle échelle, au lieu d’être limités à travailler sur 50 000 enregistrements à la fois. Audiences vous permet d’exécuter des recherches illimitées de personnes et d’entreprises sans limites de lignes, d’importer des millions d’enregistrements depuis votre CRM et votre entrepôt de données, et de les enrichir avec des données de première et de troisième partie.

Jusqu’à présent, constituer une grande liste de personnes et d’entreprises signifiait que vous deviez répartir vos données sur plusieurs tables Clay simplement pour contourner notre limite de 50 000 lignes par table. La gestion de workflows volumineux pouvait devenir complexe, manuelle et plus difficile à mesure que les listes s’allongeaient. 

Avec Audiences, nous avons construit l’infrastructure pour résoudre ce problème ; vous pouvez désormais sourcer des listes sans limites, créer des segments réutilisables et passer à l’action en synchronisant les enregistrements vers votre CRM, en scorant les leads, en lançant des campagnes outbound automatisées, et bien plus encore. Toutes les enrichissements dans Audiences sont réutilisables dans l’ensemble de vos campagnes, afin que vous ne dépensiez pas deux fois en crédits.

Une infrastructure GTM qui vous permet de créer n’importe quelle stratégie que vous pouvez imaginer 

Le GTM est bruyant. Pour construire un avantage concurrentiel, vous devez utiliser les données de manière créative, expérimenter en continu et déployer à grande échelle ce qui fonctionne. Les entreprises à la croissance la plus rapide trouvent GTM alpha pour faire du GTM leur avantage concurrentiel. Les clients comme Cursor, Rippling, Vanta et Lovable utilisent Clay comme base pour combiner des données first-party et third-party pour des actions de croissance. 

Audiences est la base de données et l’infrastructure qui vous aide à trouver votre avantage, sans contraintes d’échelle. 

• Elle unifie les données pour vous donner un contexte complet sur chaque client, prospect et compte dans votre TAM: Intégrez des enregistrements first-party depuis votre CRM et votre entrepôt de données, ajoutez des enrichissements third-party et des signaux d’intention, et créez des listes illimitées de prospects et de clients. 
• Cela facilite l’orchestration des données : Chaque audience est dynamique et réutilisable. Ils se mettent à jour automatiquement à mesure que les données changent, donc lorsqu’un compte inactif visite votre page de tarification ou qu’un champion rejoint une nouvelle entreprise, vos données restent à jour. Nettoyez les données puis synchronisez-les vers votre CRM ou votre entrepôt de données.
• Il vous permet d’agir au bon moment sur tous les canaux. Agissez sur plusieurs canaux comme les publicités, les e-mails outbound et le publipostage, afin que la même personne voie un message coordonné et unifié à chaque point de contact. 

Contexte manquant = résultat médiocre 

Les ingénieurs GTM peinent avec des données cloisonnées et déconnectées. L’historique client se trouve dans le CRM, l’utilisation du produit dans l’entrepôt de données, les transcriptions d’appels dans les outils d’intelligence conversationnelle. Des systèmes disparates rendent plus difficile la conduite d’expériences qui utilisent le bon contexte.

Un e-mail qui personnalise la prise de contact sur la base d’un seul point de données isolé, comme un signal de changement de poste, a moins de chances d’obtenir une réponse positive qu’un e-mail qui personnalise sur la base du changement de poste et de l’utilisation du produit, des informations issues d’avis tiers et de la connaissance de la stack technologique. Les agents amplifient cela à un rythme rapide. Les agents qui agissent avec un contexte manquant peuvent produire du contenu IA de mauvaise qualité tout aussi vite que les agents qui agissent avec un contexte complet peuvent générer des actions gagnantes.

Une couche de données GTM unifie le contexte

Audiences unifie les données en une seule couche. Votre CRM, votre entrepôt de données et vos données d’enrichissement sont combinés dans un seul système, afin que vous puissiez agir sur les bonnes données au bon moment.

Cette base de données est le socle sur lequel reposent tous les futurs produits de Clay — des workflows aux outils pour les commerciaux.

L’enrichissement CRM toujours actif de Figma

Des clients comme Figma sont déjà en train de construire avec Audiences. Figma voulait transformer les comptes en libre-service en pipeline entreprise, mais leurs données Salesforce et Snowflake n’étaient pas connectées. Des années de contacts étaient devenues obsolètes, et de nombreux prospects ne travaillaient plus dans les entreprises sous lesquelles ils étaient répertoriés. À l’échelle de Figma, cela touchait tout : le routage, la prospection, le ciblage publicitaire, le scoring.

Kyle a utilisé Audiences pour importer l’intégralité de la base de données Salesforce de Figma, établir une déduplication inter-systèmes et configurer un enrichissement دائم sur les segments ICP. Il écrit dans Salesforce avec des contrôles au niveau des champs, en renseignant les champs vides sans écraser les données existantes. Les signaux produit Snowflake vivent désormais dans la même couche que l’historique CRM et l’enrichissement tiers.

"La base de données devait venir en premier. Nous avions besoin d'une base de données qui fonctionne en continu, nettoie et met à jour les données afin que tout ce que nous construisons par-dessus fonctionne réellement. » — Kyle Ketchum, Marketing Operations, Figma

Audiences change la façon dont vous construisez dans Clay

Aujourd'hui, les clients Clay, les partenaires et notre communauté construisent tous dans Tables. Les tableaux sont incroyablement puissants et flexibles, et resteront une surface produit essentielle.

Audiences est la couche de données GTM de Clay ; un système unifié qui conserve tout votre contexte GTM et vous permet de segmenter, d’agir sur et de synchroniser en continu ces données à l’échelle de millions d’enregistrements. 

Les Tables sont idéales pour des workflows ponctuels sur des jeux de données plus petits, et Audiences pour des workflows continus sur des jeux de données plus volumineux. Voici quelques exemples de cas d’usage qui conviennent bien à Audiences :

Création de listes 

Définissez un ICP, sourcez des comptes et des contacts à grande échelle, et gérez l’ensemble de votre TAM dans Audiences. Clay recherche automatiquement de nouveaux comptes et contacts correspondant à vos critères et les enrichit au fur et à mesure de leur identification. 

Les clients qui construisaient auparavant 10 à 12 tables pour rester sous la limite de 50K peuvent désormais exécuter le même workflow sous la forme d’une seule audience filtrée. Si vous vous approvisionnez en données tierces via l’accès par clé API à des fournisseurs externes, vous devriez tout de même commencer votre workflow dans un tableau.

Enrichissement CRM

Importez l’intégralité de votre CRM à n’importe quelle échelle, configurez la logique d’écriture au niveau des champs (écrire si vide, toujours écrire, ne jamais écrire) et synchronisez en continu les modifications vers Salesforce. Audiences stocke chaque résultat d’enrichissement, donc les enregistrements n’ont pas besoin d’être réenrichis. 

Un CRM de plus de 1 M d’enregistrements nécessiterait auparavant plus de 20 tables dans Clay. Les audiences changent cela.

Actions basées sur les signaux

Superposez les changements de poste, les levées de fonds, l’intention web, les tendances de recrutement et les signaux produit dans un seul segment de compte. Lorsqu’un enregistrement correspond à vos critères de signal, les actions en aval se déclenchent automatiquement : envoi au séquenceur, mise à jour du CRM, lancement d’un enrichissement. Les nouveaux enregistrements qui entrent dans le CRM et correspondent au segment sont acheminés vers le bon workflow sans aucun travail manuel.

L’équivalent dans Tables nécessite une table distincte par signal, puis une logique manuelle pour les combiner et les prioriser.

Score de compte

Exécutez un agent de scoring ou un classificateur IA sur l’ensemble de votre base de données avec une seule configuration. Audiences est toujours actif : lorsque de nouveaux enregistrements entrent dans le CRM sans score, l’enrichissement se déclenche automatiquement et applique la fonction de scoring. 

Ce que les équipes GTM construisent avec Audiences

Avec Audiences, vous pouvez désormais créer des listes ciblées de prospects et de clients qui combinent des données first-party comme les transcriptions d’appels, les signaux d’utilisation du produit et l’étape de l’opportunité avec des enrichissements third-party comme la stack technologique, le financement et le nombre d’employés. Tout cela sans gérer et assembler plusieurs sources de données et tables Clay. 

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Voici seulement quelques exemples d’audiences filtrées que les clients créent désormais prêtes à l’emploi :

1. Les champions qui changent de poste

Vos meilleurs contacts qui changent de poste sont des leads chauds dans une nouvelle entreprise ICP. Créez une audience de contacts CRM clés dans les comptes prioritaires, classez-les selon l’utilisation du produit et l’engagement, surveillez la liste pour détecter les changements de poste et créez automatiquement des enregistrements enrichis chez leur nouvel employeur dans Salesforce. 

2. Comptes ICP absents de votre CRM

Votre TAM est plus vaste que ce qui figure dans votre CRM. Combinez les critères ICP avec des données d’entreprise tierces pour faire ressortir les comptes qui correspondent à votre profil mais qui n’ont jamais été contactés, filtrés par rapport à ce qui se trouve déjà dans votre CRM. 

3. Comptes cibles pour le multi-threading 

Vos commerciaux peuvent travailler sur des comptes auxquels manquent des personas pertinents qui influencent leurs opportunités. Créez une audience de comptes avec une faible couverture de contacts, trouvez les contacts manquants, enrichissez-les avec des signaux pertinents et synchronisez-les avec Salesforce afin que les commerciaux puissent établir plusieurs points de contact.

Essayez Audiences gratuitement

Audiences est disponible gratuitement sur les formules modernes Launch, Growth et Enterprise de Clay. Tous les forfaits prennent en charge la création de listes illimitée, et les forfaits entreprise actualisent les nouvelles données de votre CRM toutes les 15 minutes. Les nouveaux utilisateurs de Clay peuvent accéder aux Audiences pendant l’essai gratuit. Si vous êtes sur un plan tarifaire Legacy, contactez votre Growth Strategist pour discuter de l’accès.

Pour en savoir plus, consultez notre cours Audiences sur Clay University.

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